ब्रांड पर्पस क्या है

एक लंबा हफ़्ता खत्म करके आप अपनी ही वेबसाइट स्क्रोल करते हैं। फ़ोटो ठीक लगती हैं। ऑफ़र साफ़ है। लेआउट साफ़-सुथरा है। फिर भी कुछ खोखला लगता है, जैसे ये पेज आपकी कैटेगरी के किसी भी बिज़नेस के हो सकते हैं। सीने में वही कसी हुई बेचैनी अक्सर मालिकों को यह पूछने पर मजबूर करती है कि ब्रांड पर्पस का असल में मतलब क्या है।

ब्रांड पर्पस वह नारा नहीं है जिसे आप अबाउट पेज पर चिपका देते हैं। यह वह विश्वास है जो आपके मिशन, आपके मूल्यों और लोगों से आपके बर्ताव के नीचे बैठा होता है। जब पर्पस असली होता है, तो ग्राहक उसे लगातार चुनावों में महसूस करते हैं। जब पर्पस गायब होता है, तो अच्छा डिज़ाइन भी उस फ़ासले को नहीं छिपा सकता। यहां बताया गया है कि ब्रांड पर्पस का मतलब क्या है और ईमानदारी से अपना पर्पस कैसे तय करें।

ब्रांड पर्पस का मतलब

ब्रांड पर्पस वह वजह है जिसके लिए आपका ब्रांड रेवेन्यू कमाने से आगे मौजूद है। यह उस इंसानी या सामाजिक नतीजे को बताता है जिसकी आपको परवाह है और अपने बाज़ार में आपके रुख को। पर्पस इस सवाल से गहरे सवाल का जवाब देता है कि आप क्या बेचते हैं। वह बताता है कि आपके ब्रांड के सफल होने पर दुनिया बेहतर क्यों होती है।

पर्पस मिशन से करीबी रखता है, पर दोनों एक जैसे नहीं हैं। मिशन बताता है कि आप आज क्या करते हैं और किसकी सेवा करते हैं। पर्पस उस विश्वास को समझाता है जो समय के साथ उस काम को ईंधन देता है। बेकरी का मिशन अपने मोहल्ले को ताज़ी और सस्ती ब्रेड देना हो सकता है। उसका पर्पस खाने की बर्बादी घटाना और स्थानीय खाद्य व्यवस्था को मज़बूत करना हो सकता है।

अगर आप अभी वह वाक्य गढ़ रहे हैं जो रोज़ के फ़ैसलों को दिशा देता है, तो पहले मिशन स्टेटमेंट कैसे लिखें पढ़ें। मिशन और पर्पस ऐसे सुनाई देने चाहिए जैसे एक ही फ़ाउंडर से आए हों, दो अलग कंपनियों से नहीं।

भरोसे के लिए ब्रांड पर्पस क्यों मायने रखता है

ग्राहक नोटिस करते हैं जब काम बताए गए विश्वास से मेल खाते हैं। पर्पस आपको उन कामों के लिए कसौटी देता है और तय करने में मदद करता है कि कौन सी पार्टनरशिप स्वीकार करें और कौन से शॉर्टकट ठुकराएं। यह उन टीम मेंबर को भी खींचता है जो काम के पीछे का क्यों समझते हैं।

पर्पस छोटे सार्वजनिक ब्योरों में भी दिखता है। आप ईमेल का जवाब कैसे देते हैं, आपके फ़ॉलो-अप का टोन कैसा है और आपका संपर्क पता आपके डोमेन का है या नहीं, ये सब बताते हैं कि आप किसी एकरूप बात के लिए खड़े हैं या नहीं। संपर्क के चुनाव गंभीरता कैसे दिखाते हैं, यह देखने के लिए ब्रांडिंग के लिए बिज़नेस ईमेल बनाम फ़्री ईमेल में विकल्प देखें।

ब्रांड पर्पस बनाम मुनाफ़ा

मुनाफ़ा बिज़नेस को चालू रखता है। पर्पस पहली खरीद के बाद भी लोगों की परवाह बनाए रखता है। दोनों दुश्मन नहीं हैं। मज़बूत ब्रांड मुनाफ़े का इस्तेमाल उस पर्पस को टिकाए रखने के लिए करते हैं जिसका वे दावा करते हैं।

दिक्कत तब शुरू होती है जब पर्पस सिर्फ़ मार्केटिंग की भाषा हो। पर्पस ड्रिवन ब्रांडिंग तब काम करती है जब आपका ऑपरेशन, प्राइसिंग और सर्विस डिज़ाइन वज़न उठा सकें। अगर आप सुलभता का दावा करते हैं, तो आपकी प्राइसिंग और सपोर्ट को उसे दिखाना चाहिए।

अपना ब्रांड पर्पस कैसे तय करें

उस बदलाव से शुरू करें जो आप एक असली ग्राहक के लिए चाहते हैं, किसी अमूर्त इंडस्ट्री के लिए नहीं। यह वाक्य पूरा करें: "जब हम अपना सबसे अच्छा काम करते हैं, तो हमारे सेवा वाले लोगों के लिए ___ मुमकिन हो जाता है।"

इसके बाद वाक्य को व्यवहार से जांचें। पिछले महीने लिए गए तीन फ़ैसलों की सूची बनाएं। क्या पर्पस तीनों को मंज़ूर करता? अगर नहीं, तो शब्द निखारें या व्यवहार बदलें। पर्पस तभी असली है जब वह ऑपरेशन से टकराकर बच जाए।

अंत में पर्पस को अपनी बाकी आइडेंटिटी व्यवस्था से जोड़ें। मूल्य पर्पस को आदतों में बदलते हैं। वादे पर्पस को उम्मीदों में बदलते हैं। पूरा ढांचा बनाने के लिए ब्रांड वैल्यू क्या हैं और उन्हें कैसे तय करें देखें। पर्पस यह भी बताता है कि आप कहां मुकाबला करते हैं, इसलिए अपने पर्पस को उस ऑडियंस से मिलाने के लिए ब्रांड पोज़िशनिंग क्या है पढ़ें जिसे आप जीतना चाहते हैं।

व्यवहार में मज़बूत ब्रांड पर्पस कैसा दिखता है

मज़बूत पर्पस इतना खास होता है कि किसी समझौते में दिशा दे सके। उसे आपको ऐसे रेवेन्यू को ना कहने में मदद करनी चाहिए जो आपके विश्वास से टकराता हो। जब आपका पर्पस साफ़ होता है, तो नामकरण आसान हो जाता है क्योंकि आप अब किसी खाली विचार को सजा नहीं रहे होते। अगर आप अब भी तय कर रहे हैं कि इस पर्पस को ले जाने वाले ब्रांड को क्या नाम दें, तो आगे ब्रांड नाम के आइडिया और अपना नाम कैसे ढूंढें पर जाएं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल