अपने बिज़नेस की मार्केटिंग कैसे करें

आप क्लाइंट के काम, प्रोडक्ट अपडेट और एडमिन के कामों से भरा एक लंबा हफ़्ता ख़त्म करते हैं। कोई पूछता है कि ज़्यादा ग्राहक पाने के लिए आप क्या कर रहे हैं। आप कहते हैं माउथ पब्लिसिटी, और शायद कभी समय मिले तो एक सोशल पोस्ट। जवाब ठीक लगता है, जब तक आप उसे जनवरी में लिखे रेवेन्यू के लक्ष्य से न मिलाएँ। मार्केटिंग हुई ही नहीं। वह हर उस चीज़ के पीछे धकेल दी गई जो ज़रूरी लग रही थी।

यह पैटर्न आम है और इसे ठीक किया जा सकता है। अपने बिज़नेस की मार्केटिंग सीखने का मतलब रातों-रात फ़ुल-टाइम मार्केटर बनना नहीं है। इसका मतलब है एक सरल सिस्टम बनाना: अपनी ऑडियंस को समझें, अपना मैसेज साफ़ करें, कुछ चैनल चुनें और देखें कि आगे क्या होता है।

अपने आदर्श ग्राहक से शुरू करें

तरीक़े चुनने से पहले तय करें कि आप किन लोगों तक पहुँचना चाहते हैं। उनकी समस्या क्या है? वे कौन सा नतीजा चाहते हैं? आपके जैसे समाधान खोजते समय वे पहले से कहाँ समय बिताते हैं?

उनकी उम्र, व्यवहार और ख़रीदने के कारण सरल भाषा में लिखें। "छोटे बिज़नेस" जैसी धुँधली ऑडियंस से धुँधली मार्केटिंग बनती है। "क्लाइंट इनटेक फ़ॉर्म चाहने वाले स्वतंत्र अकाउंटेंट" जैसा ख़ास सेगमेंट आपको तीखे मैसेज और बेहतर चैनल चुनने में मदद करता है।

अगर ऑडियंस तय करना आपके लिए नया है, तो तरीक़ों पर जाने से पहले टारगेट मार्केट क्या है पढ़ें। मज़बूत मार्केटिंग हमेशा सामने वाले इंसान की साफ़ तस्वीर से शुरू होती है।

अपना मैसेज और सबूत साफ़ करें

आपके मैसेज को तीन सवालों का जवाब जल्दी देना चाहिए: आप क्या देते हैं, यह किसके लिए है और कोई आप पर भरोसा क्यों करे। उस नतीजे से शुरू करें जिसकी आपके ग्राहक को परवाह है, उन फ़ीचर से नहीं जिन पर आप अंदर से गर्व करते हैं।

सबूत उतना ही मायने रखता है जितना वादा। रिव्यू, केस के नतीजे, योग्यताएँ और पहले-और-बाद के उदाहरण हिचकिचाहट घटाते हैं। सबूत जल्दी इकट्ठा करें, ताकि आपकी वेबसाइट, ईमेल और आउटरीच सब एक ही कहानी को मज़बूत करें।

पोज़िशनिंग का मतलब यह जानना भी है कि आप क्या नहीं हैं। हर तरह के ग्राहक को हाँ कहने से आपका मैसेज बिखर जाता है। ध्यान वाला ऑफ़र समझाना भी आसान है और याद रखना भी।

वे चैनल चुनें जो आपकी क्षमता से मेल खाएँ

आपको सारे चैनल एक साथ नहीं चाहिए। एक या दो जगह चुनें जहाँ आपकी ऑडियंस पहले से जवाब ढूँढती है, और एक अपना चैनल जिस पर आपका नियंत्रण हो, आमतौर पर आपकी वेबसाइट और ईमेल लिस्ट।

चैनल का चुनाव उन मार्केटिंग के प्रकार से मिलाएँ जो आपके बिज़नेस मॉडल पर फ़िट बैठते हों। लोकल सर्विस बिज़नेस लोकल विज़िबिलिटी और रेफ़रल पर झुक सकता है। प्रोडक्ट बिज़नेस कंटेंट और सर्च पर झुक सकता है। सही मिश्रण इस पर टिका है कि आपके ख़रीदार असल में कहाँ फ़ैसला करते हैं।

नयापन से ज़्यादा निरंतरता काम आती है। एक चैनल पर तीन महीने हफ़्ते में दो बार पोस्ट करने से आप पाँच चैनल पर एक बार पोस्ट करके रुक जाने से ज़्यादा सीखते हैं।

हो सके तो एक बार में एक मैसेज बदलकर टेस्ट करें। अपने होमपेज की हेडलाइन या आउटरीच ईमेल की पहली लाइन बदलें, फिर दो हफ़्ते की पूछताछ की गिनती की तुलना करें। जब आप लिखकर रखते हैं कि क्या आज़माया और क्या बदला, तो छोटे टेस्ट मिलकर बड़े नतीजे देते हैं।

नापने की एक सरल आदत बनाएँ

कुछ भी शुरू करने से पहले तय करें कि सफलता कैसी दिखती है। पूछताछ, बुक की गई कॉल, ईमेल साइनअप और दोबारा ख़रीदारी सिर्फ़ लाइक से कहीं मज़बूत संकेत हैं।

नतीजे तय समय पर देखें, कम से कम महीने में एक बार। पूछें कि किस मैसेज से सबसे अच्छी लीड आईं, किस चैनल ने समय बर्बाद किया और आपको क्या करना बंद करना चाहिए। जब आप छोटे बदलाव दर्ज करते हैं तो वे मिलकर बड़े बनते हैं।

मार्केटिंग के कामों और नतीजों का एक सरल लॉग रखें। ज़्यादातर छोटी टीमों के लिए स्प्रेडशीट में तारीख़, चैनल, मैसेज और नतीजा काफ़ी है। जब आप याददाश्त के बजाय छह महीने के नोट देख सकते हैं, तो पैटर्न जल्दी दिखते हैं।

आपकी वेबसाइट वह जगह है जहाँ कई चैनल आकर मिलते हैं। कैंपेन, रेफ़रल और सर्च ट्रैफ़िक को उतरने के लिए एक साफ़ जगह चाहिए। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।

आगे देखें कि छोटे बिज़नेस की सीमाएँ इन क़दमों को कैसे ढालती हैं: छोटे बिज़नेस के लिए मार्केटिंग में। जब सॉफ़्टवेयर चुनने का समय आए, तो छोटे बिज़नेस के लिए मार्केटिंग टूल पढ़ें, जो ऐसा व्यावहारिक स्टैक बताता है जिससे आपकी टीम पर बोझ न पड़े।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल