छोटे बिज़नेस का मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएँ

एक मालिक मार्केटिंग अपने दिमाग़ में रखता है। प्राथमिकताएँ हर हफ़्ते बदलती हैं। दूसरा हर तिमाही तीन पन्नों का प्लान लिखता है और हर महीने उसकी समीक्षा करता है। दोनों एक ही सेवा बेचते हैं। दूसरा मालिक बता सकता है कि उसने विज्ञापनों की जगह ईमेल क्यों चुना, वह कौन सा नंबर हासिल करना चाहता है और कम चलने वाला तरीक़ा कब बंद करना है।

छोटे बिज़नेस का मार्केटिंग प्लान बनाना सीखने के लिए एंटरप्राइज़ टेम्पलेट या कंसल्टेंट की भाषा नहीं चाहिए। इसके लिए ईमानदार लक्ष्य, साफ़ ऑडियंस, चुने हुए चैनल, यथार्थवादी बजट रेंज और ऐसे मेट्रिक्स चाहिए जिनकी आप सच में समीक्षा करेंगे।

छोटे बिज़नेस के मार्केटिंग प्लान में क्या होना चाहिए

रेवेन्यू, लीड या रिटेंशन से जुड़े बिज़नेस संदर्भ और मार्केटिंग लक्ष्यों से शुरू करें। "ज़्यादा विज़िबिलिटी पाओ" जैसे धुँधले लक्ष्य शायद ही काम के प्लान बनाते हैं। जहाँ हो सके, नंबर और समय-सीमा लिखें।

फिर अपनी टारगेट ऑडियंस तय करें। कौन ख़रीदता है, आप कौन सी समस्या सुलझाते हैं और वे आप पर भरोसा करने से पहले कौन सा सबूत चाहते हैं। अगर ऑडियंस का काम आपके लिए नया है, तो इस हिस्से की नींव टारगेट मार्केट क्या है पर रखें।

फिर चैनल की प्राथमिकताएँ, बजट रेंज, समय-सारणी और सफलता के मेट्रिक्स लिखें। दस्तावेज़ इतना छोटा रखें कि पंद्रह मिनट में पढ़ा जा सके। जिस प्लान को कोई खोलता नहीं, वह उस केंद्रित सारांश से कम मदद करता है जिसकी टीम हर महीने समीक्षा करती है।

एक छोटा प्रतिस्पर्धा नोट जोड़ें: ख़रीदार आपकी तुलना किससे करते हैं और कोई आपको क्यों चुनता है। जब प्रतिस्पर्धी कीमतें बदलें या नए ऑफ़र लाएँ, तो वह संदर्भ चैनल और मैसेज के चुनाव को टिकाए रखता है।

क़दम दर क़दम प्रक्रिया

पहले, देखें कि पिछली तिमाही में क्या हुआ। क्या लीड लाया, क्या समय बर्बाद किया और अवेयरनेस या कन्वर्ज़न में कौन सी कमियाँ बाक़ी हैं। दूसरा, बिज़नेस के नतीजों से जुड़े तीन से पाँच उद्देश्य तय करें।

तीसरा, अपनी कैटेगरी के विकल्पों के सामने पोज़िशनिंग की पुष्टि करें। चौथा, एक या दो मुख्य चैनल और हब के रूप में अपनी वेबसाइट चुनें। पाँचवाँ, बजट रेंज और ज़िम्मेदार तय करें, भले ही ज़िम्मेदार अकेले आप हों। छठा, मेट्रिक्स लिखें और समीक्षा की तारीख़ें कैलेंडर में डालें।

योजना के बड़े ढाँचे के लिए हमारे रणनीति मॉड्यूल में मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएँ देखें। एंटरप्राइज़ की लंबाई की नक़ल करने के बजाय उस ढाँचे को छोटी टीम की क्षमता के हिसाब से ढालें।

छोटी टीमों के लिए प्लान को यथार्थवादी रखें

महत्वाकांक्षा को उपलब्ध घंटों से मिलाएँ। जो प्लान रोज़ कंटेंट बनाने मानता है, वह तब नाकाम होगा जब आपके पास हफ़्ते में दो घंटे ही हों। ऐसी लय बनाएँ जो कम से कम नब्बे दिन टिक सके।

रोकने के नियम शामिल करें। अगर कोई चैनल दो समीक्षा चक्रों तक लीड के लक्ष्य से चूके, तो रोकें और समय दोबारा बाँटें। प्लान को ध्यान उतना ही बचाना चाहिए जितना कार्रवाई को बढ़ावा देना।

अपनी धारणाएँ साफ़ लिखें, जैसे अनुमानित क्लोज़ रेट या औसत ऑर्डर वैल्यू। जब धारणाएँ बदलें, तो प्लान अपडेट करें, उन बड़े ट्रैफ़िक नंबर के पीछे न भागें जो अब रेवेन्यू के गणित से मेल नहीं खाते।

बजट वाले हिस्से को मार्केटिंग बजट कैसे तय करें से जोड़ें, ताकि ख़र्च के चुनाव सोच-समझकर हों, प्रतिक्रिया में नहीं।

तय समय पर समीक्षा और अपडेट

मेट्रिक्स की हर महीने और रणनीति में बदलावों की हर तिमाही समीक्षा करें। जब आप नया ऑफ़र लाएँ, नए बाज़ार में जाएँ या कीमतें बदलें, तो प्लान अपडेट करें। एक वायरल पोस्ट या प्रतिस्पर्धी की चाल के आधार पर हर हफ़्ते सब कुछ दोबारा न लिखें।

प्लान को ग्राहकों से जुड़े काम को छूने वाले हर किसी के साथ साझा करें, फ़्रीलांसर और एजेंसी समेत। साझा दिखाई देना दोहराव रोकता है और क्षमता सीमित होने पर समझौते दिखाता है।

एक पन्ने का सारांश अपनी डेस्क पर या अपने प्रोजेक्ट टूल में पिन रखें। पूरा प्लान किसी फ़ोल्डर में रह सकता है, पर सारांश में मौजूदा प्राथमिकताएँ, ज़िम्मेदार और अगली समीक्षा की तारीख़ वहाँ लिखी हो जहाँ आप उसे हर हफ़्ते देखें।

आपकी वेबसाइट वह जगह है जहाँ कई योजनाबद्ध गतिविधियाँ मिलती हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।

प्लान की हर तिमाही असली नंबरों के साथ दोबारा समीक्षा करें, उम्मीद के साथ नहीं। योजना के ख़र्च और चैनल मिश्रण की तुलना जो हुआ उससे करें, फिर हर बार पूरा दस्तावेज़ दोबारा लिखने के बजाय एक प्राथमिकता बदलें।

प्लान पक्का करने से पहले छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग की गलतियाँ पर नज़र डालें, ताकि उन आम गलतियों से बचें जो अच्छे लिखे दस्तावेज़ों को भी कमज़ोर कर देती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल