आप एनालिटिक्स एक बार देखते हैं, ट्रैफ़िक में उछाल पाते हैं, उत्साहित होते हैं और विज्ञापन का ख़र्च बढ़ा देते हैं। अगले महीने पूछताछ गिर जाती है और आप समझा नहीं पाते क्यों। पैसा आपके अकाउंट से निकल गया। लीड पीछे-पीछे नहीं आईं। वह खोखला एहसास आमतौर पर कुछ गिनी-चुनी गलतियों से जुड़ा होता है जिन्हें मालिक दोहराते रहते हैं, क्योंकि किसी ने उन्हें साफ़ नाम नहीं दिया।
छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग गलतियाँ शायद ही मेहनत की कमी से आती हैं। वे बिखरी हुई मेहनत से आती हैं: गलत ऑडियंस, कमज़ोर मैसेज, टूटा हुआ फ़ॉलो-अप, या ऐसे चैनल जो इसलिए चुने गए क्योंकि प्रतिस्पर्धी उन्हें इस्तेमाल करते हैं, इसलिए नहीं कि ख़रीदार वहाँ फ़ैसला करते हैं।
मैसेजिंग और पोज़िशनिंग की गलतियाँ
ग्राहक के नतीजों की जगह अपने बारे में बात करना सबसे आम गलती है। विज़िटर को पहले अपनी समस्या की परवाह होती है। जो नतीजा वे चाहते हैं उससे शुरू करें, फिर बताएँ कि आप उसे कैसे देते हैं।
एक और गलती है सबकी सेवा करने की कोशिश। चौड़ी पोज़िशनिंग हर मैसेज को धुँधला कर देती है। संकरा ध्यान जोखिम भरा लगता है, पर साफ़ कॉपी, बेहतर रेफ़रल और ऊँचा कन्वर्ज़न देता है।
सबूत छोड़ देने से वादे खोखले लगते हैं। रिव्यू, केस के सारांश और ठोस नतीजे जल्दी इकट्ठा करें, ताकि मार्केटिंग के दावे भरोसेमंद बने रहें।
चैनल और तरीक़ों की गलतियाँ
बहुत सारे चैनल पर फैलना सीमित समय को पतला कर देता है। तीन आधे-सक्रिय प्रोफ़ाइल एक अच्छे से चलाए चैनल से हार जाते हैं। एक या दो नेटवर्क और अपनी वेबसाइट चुनें, फिर सबूत के साथ ही आगे बढ़ें।
संसाधन मेल खाए बिना प्रतिस्पर्धियों के तरीक़ों की नक़ल बजट बर्बाद करती है। एंटरप्राइज़ के वीडियो बजट और छोटे बिज़नेस के फ़ोन कैमरे अलग नतीजे देते हैं। विचार ढालें, अमल की नक़ल न करें।
लैंडिंग पेज के कन्वर्ट करने से पहले विज्ञापन ख़रीदना पैसा जलाना है। पहले मैसेजिंग, रफ़्तार और फ़ॉर्म ठीक करें। फिर छोटे बजट और सख़्त मेज़रमेंट के साथ पेड चैनल टेस्ट करें।
मोबाइल अनुभव की अनदेखी लोकल और सोशल ट्रैफ़िक चुपचाप खो देती है। भले ही आपकी ज़्यादातर योजना डेस्कटॉप पर होती हो, हर महीने फ़ोन पर फ़ॉर्म और मुख्य पेज जाँचें।
एक और तरीक़ा जोड़ने से पहले अपने बिज़नेस की मार्केटिंग कैसे करें और छोटे बिज़नेस के लिए डिजिटल मार्केटिंग में चैनल की प्राथमिकताएँ देखें।
मेज़रमेंट और फ़ॉलो-अप की गलतियाँ
दिखावटी मेट्रिक्स ट्रैक करना उपयोगी लगता है पर समस्याएँ छिपाता है। लीड के बिना लाइक, कन्वर्ज़न के बिना ट्रैफ़िक और रेवेन्यू के बिना इंप्रेशन अकेले ज़्यादा मायने नहीं रखते। मेट्रिक्स को पूछताछ और बिक्री से जोड़ें।
धीमा फ़ॉलो-अप मार्केटिंग का ROI मार देता है। जो लीड जवाब के लिए तीन दिन इंतज़ार करती है, वह अक्सर उससे ख़रीदती है जिसने तीन घंटे में जवाब दिया। धन्यवाद संदेश ऑटोमेट करें और ज़्यादा इरादे वाले संपर्कों के लिए इंसानी फ़ॉलो-अप को प्राथमिकता दें।
नतीजे कभी न देखना गलतियाँ दोहराए जाने की गारंटी है। महीने की समीक्षा में यह भी पूछा जाए कि क्या रोकना है, सिर्फ़ यह नहीं कि क्या शुरू करना है।
जब मौसमी असर आपके बिज़नेस पर पड़ता हो, तो इस महीने की तुलना पिछले साल के उसी महीने से करें। फ़रवरी का सन्नाटा सामान्य हो सकता है, घबराकर रातों-रात अपना पूरा चैनल मिश्रण दोबारा बनाने का संकेत नहीं।
योजना और बजट की गलतियाँ
योजना के बिना मार्केटिंग प्रतिक्रिया बन जाती है। हर चमकदार तरीक़ा ज़रूरी लगता है। छोटा लिखित प्लान ध्यान बचाता है और भटकाने वाली चीज़ों को मना करना आसान बनाता है।
टूल का ढेर बजट को चुपचाप खाता है। उन प्रोडक्ट के पैसे दें जिन्हें आप हर हफ़्ते इस्तेमाल करते हैं, उन डेमो के नहीं जिन्होंने एक बार प्रभावित किया। दोहराव वाले टूल हटा दें।
साफ़ स्कोप या मेट्रिक्स के बिना एजेंसी हायर करने से व्यस्त रिपोर्ट और कमज़ोर नतीजे मिलते हैं। दस्तख़त से पहले सफलता तय करें। परखने के पैमानों के लिए छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग एजेंसी क्या है देखें।
नए ग्राहकों के पीछे भागते हुए मौजूदा ग्राहकों को अनदेखा करना एक और महँगा पैटर्न है। विज्ञापन का ख़र्च बढ़ाने से पहले पुराने ख़रीदारों को ईमेल करें, रेफ़रल माँगें और सेवा की समस्याएँ ठीक करें। रिटेंशन अक्सर नए ग्राहक लाने से सस्ता पड़ता है।
सुधार की आदतें छोटे बिज़नेस का मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएँ और कम बजट में छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग कैसे करें के बजट अनुशासन के साथ बनाएँ।
WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
हर चीज़ को एक साथ बदलने के बजाय एक बार में एक गलती ठीक करें। ज़्यादा साफ़ ऑफ़र, पोस्ट करने का लगातार शेड्यूल या चलता हुआ कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म अक्सर घबराहट में किए गए पूरे रीब्रांड से तेज़ रेवेन्यू बढ़ाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
छोटे बिज़नेस की सबसे बड़ी मार्केटिंग गलती क्या है?
सीमित समय और बिना मेज़रमेंट के एक साथ हर जगह होने की कोशिश। छोटी टीमों के लिए ध्यान फैलाव से बेहतर है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
छोटे बिज़नेस मार्केटिंग पर पैसा क्यों बर्बाद करते हैं?
आम वजहें हैं कन्वर्ज़न सुधारने से पहले विज्ञापन, आम एजेंसी पैकेज और एक-दूसरे से टकराते टूल। कमज़ोर चैनल रोकें और जो लीड सोर्स साबित हो चुके हैं उन पर दोबारा लगाएँ। मार्केटिंग बजट कैसे तय करें पैसे सोच-समझकर बाँटने में मदद करता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा मार्केटिंग मैसेज गलत है?
ट्रैफ़िक के बावजूद कम कन्वर्ज़न अक्सर मैसेजिंग की समस्या का संकेत देता है। नतीजे पर केंद्रित ज़्यादा साफ़ हेडलाइन टेस्ट करें, सबूत जोड़ें और कॉल टू एक्शन सरल करें। हाल के ग्राहकों से पूछें कि ख़रीदने से उन्हें किस बात ने लगभग रोक दिया था।
क्या जो मार्केटिंग काम नहीं कर रही उसे तुरंत रोक देना चाहिए?
ऑर्गेनिक चैनल को जुड़कर बढ़ने के लिए काफ़ी समय दें, अक्सर कई महीने। निष्पक्ष टेस्ट के बाद भी प्रति लीड लागत ख़राब रहे, तो पेड चैनल जल्दी रोकें। रोकने के नियम अपने छोटे बिज़नेस के मार्केटिंग प्लान में लिखें।
लीड के साथ ख़राब फ़ॉलो-अप को कैसे ठीक करूँ?
तुरंत धन्यवाद संदेश भेजें, जवाब देने के समय के लक्ष्य तय करें और किसी सरल सूची या CRM में पूछताछ की उम्र ट्रैक करें। रफ़्तार अक्सर बेहतरीन कॉपी से बेहतर होती है। अपनी साइट के फ़ॉर्म इस तरह जोड़ें कि लीड बिखरे इनबॉक्स के बजाय एक जगह पहुँचें।
कई मार्केटिंग गलतियों के बाद मैं कहाँ से दोबारा शुरू करूँ?
बुनियाद पर लौटें: साफ़ ऑडियंस, मज़बूत वेबसाइट, एक मुख्य चैनल और हर महीने मेज़रमेंट। जटिलता दोबारा जोड़ने से पहले प्राथमिकताएँ दोबारा बनाने के लिए छोटे बिज़नेस के लिए मार्केटिंग पढ़ें।