आप काम की किसी समस्या का हल खोज रहे हैं। पहला नतीजा एक साफ़ गाइड है जो दूसरे पैराग्राफ़ में आपका ईमेल मांगे बिना विकल्प समझाती है। आप साइट बुकमार्क करते हैं, हफ़्ते में दो और लेख पढ़ते हैं, और आख़िर में डेमो मांग लेते हैं, क्योंकि ब्रांड पहले ही साबित कर चुका है कि वह आपकी स्थिति समझता है। किसी ने कोल्ड कॉल से आपका पीछा नहीं किया। आप अपनी शर्तों पर आए।
यही है इनबाउंड मार्केटिंग का असली रूप। यह तब काम का होकर ध्यान कमाती है जब कोई खोज रहा होता है। टोकने के लिए पैसे देने की जगह आप ऐसी चीज़ों में निवेश करते हैं जो लगातार काम करती रहती हैं: ब्लॉग पोस्ट, गाइड, सर्च में दिखना, और ऐसे पेज जो असली सवालों के जवाब देते हैं।
इनबाउंड मार्केटिंग क्या है
इनबाउंड मार्केटिंग वह रणनीति है जो काम के कंटेंट, सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन और खरीदार की जर्नी के हर स्टेज पर उसकी ज़रूरतों के मुताबिक अनुभवों के ज़रिए संभावित ग्राहकों को आपके ब्रांड की ओर खींचती है। प्रॉस्पेक्ट तब आपको ढूंढते हैं जब वे सक्रिय रूप से रिसर्च कर रहे होते हैं, फिर कन्वर्ट होने से पहले और गहराई से जुड़ते हैं।
इस मॉडल को अक्सर अट्रैक्ट, एंगेज और डिलाइट में समेटा जाता है। अट्रैक्ट कंटेंट और खोजे जाने की क्षमता से सही विज़िटर लाता है। एंगेज फ़ॉर्म, ऑफ़र और मददगार फ़ॉलो-अप से रुचि को रिश्ते में बदलता है। डिलाइट लगातार वैल्यू और सपोर्ट से ग्राहकों को आपके प्रचारक बना देता है।
इनबाउंड मार्केटिंग फ़नल में स्वाभाविक रूप से फ़िट होता है। फ़नल के ऊपरी हिस्से का कंटेंट जागरूकता बनाता है। बीच के हिस्से की चीज़ें विचार का साथ देती हैं। निचले हिस्से के पेज और फ़ॉर्म ख़रीदने का इरादा पकड़ते हैं।
इनबाउंड मार्केटिंग की मुख्य तकनीकें
सवालों के जवाब देने वाला कंटेंट
ब्लॉग पोस्ट, गाइड, वीडियो और तुलना वाले पेज उन समस्याओं पर बात करते हैं जिन्हें आपके दर्शक पहले से सर्च करते हैं। सिर्फ मात्रा से ज़्यादा गुणवत्ता और साफ़गोई मायने रखती है।
सर्च और खोजे जाने की क्षमता
ऑर्गेनिक सर्च आपके कंटेंट को सक्रिय इरादे से जोड़ता है। साइट की तकनीकी सेहत और सही कीवर्ड से सही पेज तब दिखते हैं जब प्रॉस्पेक्ट हल खोजते हैं।
साफ़ वैल्यू के साथ लीड कैप्चर
चेकलिस्ट, टेम्पलेट या कंसल्टेशन जैसे ऑफ़र कॉन्टैक्ट जानकारी के बदले वैल्यू देते हैं। कन्वर्शन बढ़ाने वाले फ़ॉर्म आपकी साइट पर यह लेन-देन बिना रुकावट के कराते हैं।
नर्चर और रिश्ता बनाना
हर विज़िटर तुरंत कन्वर्ट नहीं होता। लीड नर्चरिंग मददगार संपर्क तब तक जिंदा रखती है जब तक समय खरीदने की तैयारी से मेल न खा जाए।
इनबाउंड मार्केटिंग कब सबसे अच्छी चलती है
इनबाउंड तब चमकता है जब खरीदार वेंडर से संपर्क करने से पहले ऑनलाइन रिसर्च करते हैं, जब आपकी विशेषज्ञता कंटेंट से दिखाई जा सकती है, और जब आप रातोंरात उछाल की उम्मीद करने की जगह महीनों तक लगातार निवेश कर सकते हैं।
यह दूसरे तरीकों की पूरी जगह नहीं लेता, बल्कि उनका साथ देता है। कई बिज़नेस इनबाउंड कंटेंट को चुनिंदा पेड प्रमोशन या इवेंट के साथ मिलाते हैं। फ़ायदे और नुकसान की तुलना हमारे चैप्टर इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग में देखें।
मापना इनबाउंड को ईमानदार रखता है। वेबसाइट एनालिटिक्स दिखाता है कि कौन सा कंटेंट विज़िटर लाता है, कौन से पेज उन्हें जोड़ते हैं, और कौन से रास्ते फ़ॉर्म सबमिशन या बिक्री तक जाते हैं।
इनबाउंड जिस हब पर निर्भर है, वह आपकी वेबसाइट है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
इनबाउंड मार्केटिंग में भरोसे की भूमिका
इनबाउंड कई विज़िट में जमा हुई साख पर टिका है। कीमत की पारदर्शी भाषा, कंटेंट पर लेखक की विशेषज्ञता और जवाब देने वाला कॉन्टैक्ट अनुभव संकेत देते हैं कि आपका ब्रांड बिक्री के बाद गायब नहीं होगा। टूटे लिंक या पुराने स्क्रीनशॉट जैसी छोटी भरोसे की कमियां महीनों के उपयोगी प्रकाशन को कमज़ोर कर देती हैं।
भरोसे का मतलब ध्यान का सम्मान भी है। हर पैराग्राफ़ को फ़ॉर्म के पीछे बंद करना इनबाउंड के पुल मॉडल को ख़त्म कर देता है। कैप्चर मांगने से पहले ठोस वैल्यू दें, और हर ईमेल सीक्वेंस में अनसब्सक्राइब का रास्ता साफ़ रखें।
जब आपका ऑफ़र बदले, तो अपने मुख्य इनबाउंड पेज अपडेट करें। ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले लेखों में पुरानी कीमतें, बंद हो चुकी सर्विस या पुराने प्रोडक्ट स्क्रीनशॉट उस भरोसे को चुपचाप घटाते रहते हैं जिसे बनाने के लिए आपकी कंटेंट रणनीति बनी थी।
इनबाउंड कंटेंट को तय समय पर प्रकाशित करने और ताज़ा करने के लिए एक व्यक्ति को ज़िम्मेदारी दें। कभी-कभार की तेज़ी के बाद लंबी चुप्पी उस जमा होते असर को तोड़ देती है जिस पर सर्च और ईमेल स्थिर लीड फ़्लो के लिए निर्भर हैं।
इनबाउंड की सफलता योग्य पाइपलाइन में योगदान से नापें, सिर्फ पेज व्यू से नहीं। कन्वर्शन के रास्ते पर आगे बढ़े बिना ट्रैफ़िक चेतावनी है कि कंटेंट के विषय या कैप्चर ऑफ़र बदलने की ज़रूरत है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या छोटे बिज़नेस को इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति चाहिए?
जिस भी बिज़नेस के ग्राहक ऑनलाइन रिसर्च करते हैं, उसे मददगार कंटेंट और भरोसेमंद साइट से फ़ायदा होता है। शुरू करने के लिए बड़ी टीम की ज़रूरत नहीं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या इनबाउंड मार्केटिंग और कंटेंट मार्केटिंग एक ही हैं?
कंटेंट मार्केटिंग इनबाउंड की एक बड़ी तकनीक है, लेकिन इनबाउंड में SEO, लीड कैप्चर, नर्चर और बिक्री के बाद ग्राहक को ख़ुश रखना भी शामिल है। कंटेंट आकर्षण बनाता है। इनबाउंड उस कंटेंट के आसपास का पूरा पुल-आधारित सिस्टम है।
इनबाउंड मार्केटिंग के नतीजे दिखने में कितना समय लगता है?
सर्च से चलने वाले इनबाउंड में अच्छा ट्रैफ़िक बनने में अक्सर तीन से छह महीने लगते हैं। ऑर्गेनिक चीज़ें पकने तक शुरुआती कमी को पेड चैनल पूरा कर सकते हैं। लगातार प्रकाशन कभी-कभार की तेज़ी से बेहतर है।
इनबाउंड और आउटबाउंड मार्केटिंग में क्या फ़र्क है?
इनबाउंड लोगों को तब खींचता है जब वे खोज रहे होते हैं। आउटबाउंड संदेश उन लोगों की ओर धकेलता है जो शायद अभी खोज नहीं रहे। ज़्यादातर ग्रोथ प्लान दोनों को अलग-अलग अनुपात में इस्तेमाल करते हैं। मिश्रण के धक्का देने वाले हिस्से के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग क्या है पढ़ें।
पूरी इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति की योजना कैसे बनाऊं?
ऑडियंस रिसर्च से शुरू करें, फिर फ़नल स्टेज से जुड़े कंटेंट विषय, कैप्चर ऑफ़र और हर चरण की मेट्रिक्स तय करें। हमारा चैप्टर इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति प्लानिंग वाली परत को और विस्तार से समझाता है।
क्या इवेंट इनबाउंड मार्केटिंग का साथ दे सकते हैं?
लाइव इवेंट ऐसा एंगेजमेंट बनाते हैं जो बाद में इनबाउंड चीज़ों को पोषण देता है। रीकैप पोस्ट, अटेंडी के लिए रिसोर्स और फ़ॉलो-अप पेज इवेंट की वैल्यू को ऑनलाइन बढ़ाते हैं। एक्सपीरियंशियल मार्केटिंग समझाती है कि ऑफ़लाइन पल डिजिटल नर्चर रास्तों से कैसे जुड़ते हैं।