आउटबाउंड मार्केटिंग क्या है

सोमवार सुबह चालीस कोल्ड ईमेल जाते हैं। चार लोग उन्हें खोलते हैं, एक सवाल के साथ जवाब देता है, और शुक्रवार तक आप दो डिस्कवरी कॉल बुक कर लेते हैं। आंकड़े मामूली लगते हैं, लेकिन वे दोनों कॉल ऐसे प्रॉस्पेक्ट से आईं जिन्होंने आउटरीच से पहले आपकी वेबसाइट कभी देखी ही नहीं थी। आउटबाउंड ने वह दरवाज़ा खोला जहां इनबाउंड अभी पहुंचा नहीं था।

कई ग्रोथ प्लान में आउटबाउंड की यही भूमिका होती है। यह जानबूझकर ध्यान में दख़ल देता है, ताकि बातचीत शुरू हो, ऑफ़र का प्रचार हो, या लोगों को याद आए कि आपकी कैटेगरी मौजूद है। ख़राब तरीके से किया जाए तो यह शोर लगता है। अच्छी तरह किया जाए तो यह सही व्यक्ति तक जवाब देने की प्रासंगिक वजह के साथ पहुंचता है।

आउटबाउंड मार्केटिंग क्या है

आउटबाउंड मार्केटिंग वह हर तरीका है जिसमें आपका ब्रांड कोल्ड ईमेल, कोल्ड कॉल, डिस्प्ले विज्ञापन, डायरेक्ट मेल, ट्रेड शो प्रॉस्पेक्टिंग या स्पॉन्सर्ड प्लेसमेंट जैसे चैनलों से संभावित ग्राहकों से संपर्क शुरू करता है। बिज़नेस सर्च या कंटेंट के विज़िटर खींचने का इंतज़ार करने की जगह पहले खुद पहुंचता है।

आउटबाउंड आम तौर पर मार्केटिंग फ़नल के ऊपरी हिस्से को निशाना बनाता है, जागरूकता और मीटिंग बनाता है। यह उन निष्क्रिय कॉन्टैक्ट को भी दोबारा जोड़ सकता है जो आपको जानते हैं लेकिन जवाब देना बंद कर चुके हैं।

पुल मॉडल की तुलना इनबाउंड मार्केटिंग में और आमने-सामने की तुलना इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग में देखें। ज़्यादातर टीमें दोनों को अलग-अलग अनुपात में इस्तेमाल करती हैं।

आउटबाउंड मार्केटिंग के आम तरीके

डायरेक्ट सेल्स आउटरीच

टारगेट प्रॉस्पेक्ट को ईमेल, फ़ोन और सोशल संदेश आपका ऑफ़र बताते हैं और मीटिंग मांगते हैं। सफलता लिस्ट की गुणवत्ता, पर्सनलाइज़ेशन और पहले संपर्क में साफ़ वैल्यू पर निर्भर करती है।

पेड डिस्प्ले और वीडियो विज्ञापन

दूसरी साइटों पर बैनर और वीडियो प्लेसमेंट आपके ब्रांड को उन दर्शकों के सामने लाते हैं जिन्हें उम्र, रुचि या संदर्भ से चुना गया हो। क्रिएटिव और लैंडिंग पेज का मेल तय करता है कि क्लिक लीड बनते हैं या नहीं।

डायरेक्ट मेल और प्रिंट

कुछ B2B और लोकल बाज़ारों में फ़िज़िकल मेल आज भी डिजिटल भीड़ को चीरकर पहुंचता है। ट्रैक किए जा सकने वाले URL या ख़ास ऑफ़र ऑफ़लाइन संपर्क को ऑनलाइन जवाब से जोड़ते हैं।

इवेंट प्रॉस्पेक्टिंग

ट्रेड शो और कॉन्फ़्रेंस सेल्स लोगों को उन खरीदारों के सामने रखते हैं जो इंडस्ट्री के इरादे से आते हैं। इवेंट मार्केटिंग आउटबाउंड पहुंच को लाइव एंगेजमेंट के साथ जोड़ती है।

आउटबाउंड मार्केटिंग कब सही रहती है

आउटबाउंड तब फ़िट बैठता है जब आपको जल्दी पाइपलाइन चाहिए, जब आपके आदर्श खरीदार पहचाने जा सकते हैं लेकिन ऑनलाइन ज़्यादा सर्च नहीं करते, या जब कैटेगरी रिश्तों पर आधारित बिक्री से चलती है। यह इनबाउंड कंटेंट के रैंक करने से पहले नए बाज़ार में उतरने में भी मदद करता है।

कमज़ोर आउटबाउंड आम तौर पर आम लिस्ट, अस्पष्ट ऑफ़र या ऐसे लैंडिंग पेज से आता है जो संदेश के वादे से मेल नहीं खाते। हर आउटबाउंड टच को दिलचस्पी रखने वालों को अगले कदम के साफ़ निर्देश के साथ भरोसेमंद पेज पर भेजना चाहिए।

आउटबाउंड से आने वाली विज़िट को अलग ट्रैक करें। कैंपेन पैरामीटर वाला वेबसाइट एनालिटिक्स दिखाता है कि पेड या आउटरीच ट्रैफ़िक जुड़ता है या तुरंत लौट जाता है।

कैप्चर ज़रूरी बना रहता है। कोल्ड प्रॉस्पेक्ट भी जो क्लिक करके आते हैं, उन्हें जवाब देने को तैयार होने पर कॉल तय किए बिना सरल वेबसाइट फ़ॉर्म मिलने चाहिए।

WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।

आउटबाउंड में कंप्लायंस और लिस्ट की गुणवत्ता

आउटबाउंड का असर अनुमति का ध्यान रखने वाली लिस्ट प्रैक्टिस और सही कॉन्टैक्ट डेटा से शुरू होता है। पुराने रिकॉर्ड मेहनत बर्बाद करते हैं और ईमेल प्लेटफ़ॉर्म पर भेजने वाले की साख बिगाड़ते हैं। वॉल्यूम बढ़ाने से पहले पक्का करें कि आपका आउटरीच आपके बाज़ार और इंडस्ट्री के लागू नियमों का पालन करता है।

अच्छी लिस्ट छोटी होती हैं लेकिन बेहतर कन्वर्ट करती हैं। अच्छी तरह रिसर्च किए गए दस प्रॉस्पेक्ट को दिए गए अनुकूल संदेश अक्सर हज़ार आम ब्लास्ट से बेहतर चलते हैं, जो पाने वालों को आपके डोमेन को हमेशा के लिए नज़रअंदाज़ करना सिखा देते हैं।

आउटबाउंड सेल्स लोगों को सिखाएं कि प्रॉस्पेक्ट को होमपेज की जगह ख़ास लैंडिंग पेज से जोड़ें। कैंपेन के संदेश के लिए बना पेज बेहतर कन्वर्ट करता है और एनालिटिक्स को साफ़ संकेत देता है कि कौन से आउटरीच एंगल एंगेजमेंट लाते हैं।

सेल्स कॉल के असली आपत्ति नोट्स से हर तिमाही आउटबाउंड स्क्रिप्ट की समीक्षा करें। छह महीने पहले जो संदेश तीखा लगता था, वह शायद अब उस तरह मेल न खाए जिस तरह प्रॉस्पेक्ट आज उस समस्या को बताते हैं जिसे आपका ऑफ़र हल करता है।

आउटबाउंड वॉल्यूम को जवाबों की गुणवत्ता की समीक्षा के साथ जोड़ें। भेजे गए संदेश बढ़ने का ज़्यादा मतलब नहीं, अगर लिस्ट या ऑफ़र के निशाने से हटने के कारण सकारात्मक जवाब की दर गिर रही हो।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल