आप हर हफ़्ते प्रकाशित करते हैं लेकिन लीड वहीं के वहीं हैं। ट्रैफ़िक आता है, एक पेज पर नज़र डालता है और चला जाता है। ब्लॉग अच्छा पढ़ा जाता है, फिर भी कुछ भी पोस्ट को ऑफ़र, फ़ॉर्म या फ़ॉलो-अप से नहीं जोड़ता। रणनीति के बिना इनबाउंड बेतरतीब प्रकाशन बन जाता है, उस सिस्टम की जगह जो लोगों को फ़नल में आगे बढ़ाता है।
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति यह कमी दूर करती है। यह तय करती है कि आप किसकी सेवा करते हैं, उन्हें हर स्टेज पर क्या चाहिए, आप कौन सी चीज़ें बनाएंगे, और प्रगति कैसे नापेंगे। आख़िरकार तकनीकें ध्यान के लिए आपस में टकराने की जगह एक ढांचे के काम आती हैं।
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति क्या है
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति एक लिखित योजना है जो पुल-आधारित तकनीकों से आदर्श ग्राहकों को जागरूकता से वफ़ादारी तक ले जाती है। यह कंटेंट के विषय, सर्च में दिखना, लीड कैप्चर, नर्चर और ग्राहक की सफलता को अट्रैक्ट, एंगेज, डिलाइट फ़्रेमवर्क से जोड़ती है, जिसे इनबाउंड मार्केटिंग क्या है में बताया गया है।
रणनीति आपके बड़े मार्केटिंग फ़नल और कस्टमर जर्नी के भीतर बैठती है। कंटेंट या कैप्चर ऑफ़र का हर हिस्सा एक स्टेज और नापे जा सकने वाले नतीजे से जुड़ता है, जैसे ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक, फ़ॉर्म सबमिशन या दोबारा खरीदारी।
इस मैपिंग के बिना टीमें ऐसी चीज़ें बनाती हैं जो अंदर से प्रभावित करती हैं लेकिन कमाई के संकेतों से कभी नहीं जुड़तीं।
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएं
बायर पर्सोना और लक्ष्य तय करें
लिखें कि आप किसे टारगेट करते हैं, वे कौन सी समस्याएं खोजते हैं, और इस तिमाही में सफलता कैसी दिखती है। इनबाउंड लक्ष्यों को सिर्फ पेज व्यू से नहीं, योग्य लीड या ट्रायल साइनअप जैसे बिज़नेस नतीजों से जोड़ें।
कंटेंट को फ़नल स्टेज से जोड़ें
जागरूकता के लिए ऐसा कंटेंट प्लान करें जो आम सवालों के जवाब दे, विचार के लिए ऐसा जो तुलना करे और साबित करे, और फ़ैसले के लिए ऐसा जो कीमत, डेमो और आपत्तियां संभाले। अपने कस्टमर जर्नी मैप से गैप एनालिसिस करने पर छूटी हुई चीज़ें दिखती हैं।
कैप्चर और नर्चर के रास्ते डिज़ाइन करें
हर बड़े कंटेंट विषय को अगला कदम चाहिए: न्यूज़लेटर साइनअप, गाइड डाउनलोड, कंसल्टेशन रिक्वेस्ट या प्रोडक्ट ट्रायल। कन्वर्शन बढ़ाने वाले फ़ॉर्म पाठकों को कॉन्टैक्ट में बदलते हैं। लीड नर्चरिंग कॉन्टैक्ट को तब तक गर्म रखती है जब तक वे खरीदने को तैयार न हों।
मेट्रिक्स और समीक्षा का समय तय करें
विषय के हिसाब से ट्रैफ़िक, लैंडिंग पेज के हिसाब से कन्वर्शन रेट, और इनबाउंड सोर्स से प्रभावित पाइपलाइन ट्रैक करें। वेबसाइट एनालिटिक्स और जर्नी रिपोर्ट जांचती हैं कि रणनीति व्यवहार में काम करती है या नहीं।
इनबाउंड रणनीति की आम गलतियां
टीमें अक्सर वितरण की योजना के बिना प्रकाशित करती हैं, सर्च इंटेंट को नज़रअंदाज़ करती हैं, या हर चीज़ को बहुत ज़्यादा गेट करती हैं। एक और आम गलती है बिक्री पर रुक जाना, जबकि ऑनबोर्डिंग और सपोर्ट कंटेंट के ज़रिए ग्राहक को ख़ुश रखने की योजना बनानी चाहिए, जो रेफ़रल को बढ़ावा देती है।
जब तय सेगमेंट में तेज़ पहुंच चाहिए, तो इनबाउंड को चुनिंदा आउटबाउंड के साथ संतुलित करें। मेहनत कैसे बांटें, यह जानने के लिए इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मार्केटिंग देखें।
इनबाउंड रणनीति को लागू करने का हब आपकी वेबसाइट है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
इनबाउंड टीमों के लिए कंटेंट गवर्नेंस
रणनीति को फ़नल स्टेज से जुड़ा एडिटोरियल कैलेंडर चाहिए, बेतरतीब पोस्ट आइडिया की सूची नहीं। महीने के हिसाब से विषय तय करें, हर चीज़ किन मुख्य कीवर्ड या सवालों का जवाब देती है यह पहचानें, और लिखें कि कौन सा कैप्चर ऑफ़र हर हिस्से से जुड़ता है। गवर्नेंस उस आम भटकाव को रोकती है जिसमें वह छपता है जो आसान है, वह नहीं जिसकी कमी जर्नी मैप बताता है।
सबसे अच्छा चलने वाले कंटेंट को तय समय पर ताज़ा करें। आंकड़े पुराने पड़ते हैं, स्क्रीनशॉट बदलते हैं, और प्रतिस्पर्धी आपके एंगल की नकल करते हैं। हर तिमाही कंटेंट ऑडिट इनबाउंड चीज़ों को सही रखता है, ताकि सर्च रैंकिंग और नर्चर सीक्वेंस प्रॉस्पेक्ट को पुरानी सलाह तक न भेजें।
इनबाउंड रणनीति को सेल्स एनेबलमेंट से जोड़ना
जब सेल्स लोग आपत्तियों के दौरान इनबाउंड लेख शेयर कर सकें, तो सेल्स बातचीत बेहतर होती है। अपना सबसे मज़बूत विचार-स्टेज कंटेंट एक छोटे आंतरिक इंडेक्स में रखें, जिसे सेल्स विषय के हिसाब से खोज सके। इनबाउंड रणनीति मार्केटिंग के पेजों पर ख़त्म नहीं होनी चाहिए। इसे हर ग्राहक से मिलने वाली भूमिका को वे सबूत देने चाहिए जिन्हें बनाने के लिए रणनीति बनी थी।
रणनीति के प्रदर्शन को पाइपलाइन की गुणवत्ता पर परखें, सिर्फ लीड की संख्या पर नहीं। जो इनबाउंड फ़नल को कमज़ोर योग्यता वाले कॉन्टैक्ट से भर दे, वह सेल्स में घर्षण पैदा करता है। जब ट्रैफ़िक बढ़ने के बावजूद क्लोज़ रेट पिछड़े, तो कैप्चर ऑफ़र और कंटेंट टारगेटिंग कसें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
इनबाउंड रणनीति के लिए कौन सी टीम भूमिकाएं चाहिए?
छोटी टीमें लेखन, बुनियादी SEO और फ़ॉर्म सेटअप एक या दो लोगों में मिला लेती हैं। बड़ी टीमें कंटेंट, सर्च और कन्वर्शन ऑप्टिमाइज़ेशन बांट लेती हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
इनबाउंड मार्केटिंग और इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति में क्या फ़र्क है?
इनबाउंड मार्केटिंग पूरी पुल-आधारित सोच और तकनीकों का सेट है। इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति वह लिखित योजना है जो उन तकनीकों को समय के साथ ख़ास लक्ष्यों की ओर क्रम में रखती है। रणनीति सिद्धांतों को तिमाही प्राथमिकताओं और ज़िम्मेदार लोगों में बदलती है।
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति कितने समय को कवर करे?
ज़्यादातर टीमें अगली तिमाही की प्लानिंग विस्तार से करती हैं और बारह महीने के विषयों की रूपरेखा रखती हैं। इनबाउंड धीरे जमा होता है, इसलिए सालाना दिशा और तिमाही बदलाव प्रतिबद्धता और लचीलेपन में संतुलन रखते हैं।
अगर मेरे पास पहले से मार्केटिंग प्लान है तो क्या अलग इनबाउंड रणनीति चाहिए?
अगर ऑर्गेनिक कंटेंट और सर्च आपकी ग्रोथ के लिए मायने रखते हैं, तो आपके मार्केटिंग प्लान में इनबाउंड वाला हिस्सा होना चाहिए। अगर प्लान में सिर्फ कैंपेन हैं और कंटेंट के विषय या कैप्चर रास्ते नहीं, तो इनबाउंड परत जोड़ें। मुख्य दस्तावेज़ का ढांचा जानने के लिए मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएं देखें।
इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति की सफलता कैसे नापूं?
ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक की बढ़त, कंटेंट विषय के हिसाब से कन्वर्शन रेट, हर इनबाउंड लीड की लागत, और इनबाउंड से प्रभावित रास्तों से जुड़ी कमाई ट्रैक करें। कस्टमर जर्नी एनालिटिक्स दिखाता है कि इनबाउंड टचपॉइंट जीतने वाले कन्वर्शन क्रम में आते हैं या नहीं।
क्या एक्सपीरियंशियल तकनीकें इनबाउंड रणनीति का साथ दे सकती हैं?
इवेंट और लाइव अनुभव ऐसा कंटेंट और कॉन्टैक्ट बनाते हैं जो इनबाउंड नर्चर को पोषण देते हैं। रीकैप लेख, अटेंडी के लिए रिसोर्स और फ़ॉलो-अप पेज इवेंट की वैल्यू को बढ़ाते हैं। एक्सपीरियंशियल मार्केटिंग समझाती है कि ऑफ़लाइन पल इनबाउंड चीज़ों से कैसे जुड़ते हैं।