सोशल मीडिया कंटेंट कैलेंडर बनाना

ज़्यादातर ब्रांड जो सोशल मीडिया कंटेंट कैलेंडर टेम्पलेट डाउनलोड करते हैं, उसमें चालीस कॉलम, छह प्लेटफ़ॉर्म टैब और अनुमोदन वर्कफ़्लो के फ़ील्ड होते हैं। उसे दो हफ़्ते भरा जाता है और फिर छोड़ दिया जाता है, आम तौर पर तब जब ब्रांड मंगलवार की पोस्ट चूक जाता है और पूरा सिस्टम मदद से ज़्यादा बोझ लगने लगता है।

काम के सोशल मीडिया कंटेंट कैलेंडर का विस्तृत होना ज़रूरी नहीं। उसे इतना सरल होना चाहिए कि व्यस्त हफ़्ते में भी निभाया जा सके, इतना खास कि खाली पन्ने के डर को रोके, और इतना संरचित कि रोज़ यह फ़ैसला किए बिना कि अगला क्या छापना है, पोस्टिंग एक जैसी रखे।

यह लेख बताता है कि कंटेंट कैलेंडर में असल में क्या होना चाहिए, ऐसी पोस्टिंग लय कैसे तय करें जिसे आप निभाएँ, कंटेंट पिलर प्लानिंग को तेज़ कैसे बनाते हैं, और जब भी कुछ आए तो कैलेंडर को छोड़े बिना उसे लचीला कैसे रखें।

कंटेंट कैलेंडर और कंटेंट प्लान में क्या फ़र्क है?

कंटेंट प्लान रणनीतिक परत है: आप क्या बनाएँगे, वह किसके लिए है और आपके लक्ष्य से कैसे जुड़ता है। कंटेंट कैलेंडर संचालन की परत है: किस दिन, किस फ़ॉर्मेट में, किस प्लेटफ़ॉर्म प्रकार पर क्या छपता है।

कैलेंडर प्लान के नीचे बैठता है। उसके पीछे प्लान के बिना, कैलेंडर बस टॉपिक जुड़ा प्रकाशन शेड्यूल है। आप तारीखें भरते हैं, उन्हें भरने के लिए कंटेंट बनाते हैं, पर कंटेंट को साथ बाँधने वाला कोई रणनीतिक धागा नहीं होता। कैलेंडर से पहले होने वाला प्लानिंग का काम सोशल मीडिया कंटेंट प्लानिंग की बुनियादी बातें में है।

एक बार प्लान हो, तो कैलेंडर वह जगह है जहाँ वह अमल करने लायक बनता है। कैलेंडर उन संचालन के सवालों का जवाब देता है जो प्लान नहीं देता: हर टुकड़ा ठीक कब लाइव होता है, किस फ़ॉर्मेट में है, क्या छपने को तैयार है, और आगे क्या आ रहा है?

काम के कंटेंट कैलेंडर में असल में क्या होता है?

न्यूनतम काम का रूप

जो कैलेंडर सचमुच इस्तेमाल होता है उसमें ब्रांड की उम्मीद से कम होता है। न्यूनतम काम के रूप में हर एंट्री के चार फ़ील्ड हैं: छपने की तारीख, प्लेटफ़ॉर्म प्रकार, कंटेंट फ़ॉर्मेट, और पोस्ट का छोटा वर्णन या ड्राफ़्ट का लिंक। यह दो से चार हफ़्ते पहले की योजना बनाने के लिए काफ़ी है, बिना प्रोजेक्ट मैनेजमेंट की डिग्री के उसे निभाने के।

तैयार होने पर जोड़ने लायक फ़ील्ड

पोस्ट जिस कंटेंट पिलर की है, जो लक्ष्य वह पूरा करती है और ड्राफ़्ट की मौजूदा स्थिति, सब बिना ज़्यादा बोझ के सच्चा मूल्य जोड़ते हैं। स्थिति का फ़ील्ड सबसे ज़्यादा मायने रखता है। वह उस आम समस्या को रोकता है कि मंगलवार सुबह पता चले कि बुधवार की पोस्ट अभी लिखी ही नहीं गई। सरल तीन-चरण स्थिति, जैसे आइडिया, ड्राफ़्ट और शेड्यूल्ड, ज़्यादातर ब्रांड को बस इतना ही चाहिए।

क्या बाहर रखें

विस्तृत एनालिटिक्स फ़ील्ड जो कभी भरे नहीं जाते, उन ब्रांड के लिए अनुमोदन श्रृंखला ट्रैकिंग जहाँ एक ही व्यक्ति सारा काम करता है, और हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए अलग टैब जब मात्रा जटिलता को सही नहीं ठहराती, ये सब बिना काम जोड़े दृश्य शोर जोड़ते हैं। अगर आपके कैलेंडर के किसी फ़ील्ड को महीने भर से छुआ नहीं गया, तो उसे हटा दें। औज़ार जितना सरल, उसके लगातार इस्तेमाल होने की संभावना उतनी ज़्यादा।

ऐसी पोस्टिंग लय कैसे तय करें जिसे आप सचमुच निभाएँ?

जितना आप सोचते हैं उससे कम से शुरू करें

सही लय वह सबसे तेज़ रफ़्तार है जिस पर आप लगातार ऐसा कंटेंट बना सकें जिसे छापने में आपको शर्म न आए। वह सबसे तेज़ रफ़्तार नहीं जिसे आप अच्छे हफ़्ते में सैद्धांतिक रूप से सँभाल सकते थे। वह रफ़्तार जो आप उस हफ़्ते भी निभा सकें जब दो और चीज़ें गलत हो जाएँ।

ज़्यादातर ब्रांड इसका अंदाज़ा ज़्यादा लगा लेते हैं। वे हफ़्ते में पाँच पोस्ट का वादा करते हैं क्योंकि वह संख्या भरोसेमंद लगती है, तीन हफ़्ते निभाते हैं, फिर हफ़्ते में एक पोस्ट पर आ जाते हैं और सिर्फ़ दोबारा तय करने की जगह पिछड़ा हुआ महसूस करते हैं। जो ब्रांड हफ़्ते में तीन पोस्ट का वादा करता है और लगातार तीन देता है, वह उस ब्रांड से ज़्यादा रफ़्तार बनाता है जिसने पाँच का लक्ष्य रखा और आम तौर पर दो पर पहुँचता है।

धीरे-धीरे बढ़ाएँ

हफ़्ते में एक से दो पोस्ट से शुरू करें और मात्रा जोड़ने से पहले उस लय को पूरे एक महीने थामें। एक बार निरंतरता बन जाए, तो हफ़्ते में एक-एक पोस्ट जोड़ें। यह आदत और उत्पादन प्रणाली दोनों पर माँग बढ़ाने से पहले उन्हें बनाता है।

संख्या को प्लेटफ़ॉर्म तय करने दें

कुछ प्लेटफ़ॉर्म प्रकारों को ज़्यादा पोस्टिंग आवृत्ति से फ़ायदा होता है क्योंकि एल्गोरिदम मात्रा को इनाम देता है। दूसरे कंटेंट को क्वालिटी और प्रासंगिकता के आधार पर वितरित करते हैं, इसलिए ज़्यादा पोस्ट करने से अपने आप ज़्यादा रीच नहीं मिलती। संख्या तय करने से पहले जानें कि प्लेटफ़ॉर्म किसे इनाम देता है, और सब पर एक ही आवृत्ति लगाने की बजाय हर प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से लय बदलें।

कंटेंट पिलर क्या हैं और वे प्लानिंग को तेज़ कैसे बनाते हैं?

पिलर असल में क्या है

कंटेंट पिलर वे तीन से पाँच बार-बार आने वाली टॉपिक श्रेणियाँ हैं जो तय करती हैं कि आपका ब्रांड सोशल मीडिया पर किस बारे में बात करता है। वे कैलेंडर को ऐसी संरचना देते हैं जो प्लानिंग तेज़ करती है क्योंकि सवाल "आज हमें क्या पोस्ट करना चाहिए?" से बदलकर "यह पोस्ट किस पिलर से आ रही है?" बन जाता है।

छोटे बिज़नेस के लिए अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर बेचने वाले ब्रांड के पिलर आर्थिक स्पष्टता, बचा समय, बचने की आम गलतियाँ, उनके प्रोडक्ट के परदे के पीछे और ग्राहकों के नतीजे के आसपास हो सकते हैं। हर हफ़्ते, पोस्ट इन पिलर से ऐसे क्रम में ली जाती हैं जो हर कंटेंट के टुकड़े के लिए नया क्रिएटिव ब्रीफ़ माँगे बिना विविधता पक्की करे।

अपने पिलर कैसे चुनें

हर पिलर को ऑडियंस के लिए सच्चे मूल्य के क्षेत्र को दर्शाना चाहिए, ऐसे टॉपिक को नहीं जिसे बनाना ब्रांड को आसान लगता हो। अगर आप एक वाक्य में नहीं बता सकते कि आपकी ऑडियंस किसी पिलर की परवाह क्यों करती है, तो वह शायद आपकी सुविधा के लिए है, उनकी नहीं। उन सवालों की सूची बनाकर शुरू करें जो आपकी ऑडियंस सबसे ज़्यादा पूछती है, जिन समस्याओं को हल करने की उन्हें सबसे ज़्यादा ज़रूरत है और जो प्रमाण आपका ब्रांड सचमुच दे सकता है। इन तीनों का मेल वह जगह है जहाँ से मज़बूत पिलर आते हैं।

पिलर कंटेंट मिश्रण कैसे बेहतर करते हैं

अगर लगातार दस पोस्ट एक ही पिलर से आएँ, तो फ़ीड संकरी लगती है। अगर हर पोस्ट बिना किसी क्रम पैटर्न के अलग पिलर से आए, तो फ़ीड बिखरी लगती है। तीन से पाँच पिलर में संतुलित क्रम विविधता बनाता है और साथ में एकजुट ब्रांड पहचान बनाए रखता है। पिलर वितरण की मासिक समीक्षा असंतुलन को बढ़ने से पहले पकड़ लेती है।

कैलेंडर को छोड़े बिना उसे लचीला कैसे रखें?

हर हफ़्ते में एक फ़्लेक्स स्लॉट रखें

दो से चार हफ़्ते का प्लान किया हुआ कंटेंट मार्गदर्शन है, प्रतिबद्धता नहीं। उस खिड़की में कुछ और प्रासंगिक या सामयिक उभरेगा। हर हफ़्ते एक पोस्ट स्लॉट साफ़ तौर पर सामयिक या प्रतिक्रियात्मक कंटेंट के लिए रखें। जब पोस्ट करने लायक कुछ आए, तो वह किसी योजनाबद्ध पोस्ट को हटाने की बजाय फ़्लेक्स स्लॉट भरे। अगर कुछ सामयिक नहीं आता, तो फ़्लेक्स स्लॉट कंटेंट बैकलॉग से भरा जाता है।

कंटेंट बैकलॉग रखें

कंटेंट बैकलॉग उन योजनाबद्ध पोस्ट की सूची है जो ड्राफ़्ट हो चुकी हैं पर अभी शेड्यूल नहीं हुईं। जब कोई हफ़्ता व्यस्त हो और कैलेंडर पिछड़ जाए, तो ब्रांड के चुप होने की जगह बैकलॉग की पोस्ट चढ़ती हैं। मौजूदा हफ़्ते से आगे चार से आठ पोस्ट का बैकलॉग बनाना कैलेंडर को ऐसा बफ़र देता है जो रुकावट को टूटे बिना सोख लेता है। बैकलॉग छुट्टियों, यात्रा या असामान्य रूप से भारी काम के दौरान निरंतर रहना भी आसान बनाता है।

समय के साथ सुधार के लिए कैलेंडर की समीक्षा कैसे करें?

मासिक समीक्षा में क्या देखें

पंद्रह मिनट की मासिक समीक्षा सिस्टम में बनाने लायक है। देखें कि कौन-सी पोस्ट अपेक्षा से बेहतर रहीं, कौन-सी कमज़ोर रहीं और क्या कंटेंट पिलर में वितरण सही दिखता है। अगर किसी खास पिलर की पोस्ट लगातार कमज़ोर रहती हैं, तो उस पिलर को कम जगह या अलग कोण चाहिए। अगर कोई कंटेंट फ़ॉर्मेट लगातार ज़्यादा जुड़ाव लाता है, तो कैलेंडर में उसका ज़्यादा हिस्सा दिखना चाहिए।

कैलेंडर फ़ीडबैक चक्र कैसे बनता है

तीन से छह महीने की लगातार पोस्टिंग में, समीक्षा प्रक्रिया कैलेंडर को शेड्यूल से बुद्धिमत्ता के औज़ार में बदल देती है। आपके अपने ब्रांड के प्रदर्शन से उभरने वाले पैटर्न आपको किसी भी बाहरी बेंचमार्क से ज़्यादा बताते हैं कि किसे प्राथमिकता दें। जो ब्रांड नियमित समीक्षा और बदलाव करता है, उसके पास ऐसा कैलेंडर बनता है जो उसकी असली ऑडियंस ने आकार दिया हो, सेटअप पर बनाई मान्यताओं ने नहीं।

इस समीक्षा को सहारा देने वाले मापन ढाँचे के लिए सोशल मीडिया लक्ष्य और KPI तय करना देखें। कैलेंडर बड़ी रणनीति में कैसे फ़िट होता है, इसके लिए अपनी सोशल मीडिया रणनीति बनाना देखें।

आपकी वेबसाइट आपके कंटेंट कैलेंडर से कैसे जुड़ती है?

जो कंटेंट कैलेंडर अपने पैदा किए ट्रैफ़िक की मंज़िल के बिना है, वह अपने ही लिए प्रकाशन शेड्यूल है। कहीं इशारा करने वाली हर पोस्ट को आपकी वेबसाइट के ऐसे पेज की ओर इशारा करना चाहिए जिस पर जाना बनता हो। इसका मतलब है वेबसाइट को उससे मेल में रखना जिसे कैलेंडर प्रमोट कर रहा है, और यह जानना कि कैलेंडर जो ट्रैफ़िक भेजता है वह सचमुच कन्वर्ट हो रहा है या नहीं।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल