आपके अबाउट अस पेज में क्या होना चाहिए?

ज़्यादातर वेबसाइट पर अबाउट अस पेज दूसरा सबसे ज़्यादा देखा जाने वाला पेज होता है। यही वह पेज भी है जिस पर ज़्यादातर मालिक सबसे कम समय लगाते हैं। विज़िटर यहाँ यह तय करने से पहले आते हैं कि साइट के पीछे जो लोग हैं उन पर भरोसा करें या नहीं, और जो अबाउट पेज उस पल को स्थापना की तारीख़ों और मिशन स्टेटमेंट में गँवा देता है, वह विज़िटर को खो देता है।

अबाउट अस पेज वेबसाइट का वह पेज है जो बताता है कि बिज़नेस के पीछे कौन है, वह क्यों मौजूद है, और उस पर भरोसा क्यों किया जाए। यह कोई जीवनी नहीं है। यह भरोसा बनाने वाला पेज है जो विज़िटर के फ़ैसले के एक ख़ास मोड़ पर आता है, जब उसने देख लिया है कि बिज़नेस क्या देता है और अब तय कर रहा है कि इसके पीछे के लोगों के साथ काम करना ठीक रहेगा या नहीं।

अबाउट अस पेज को क्या करना चाहिए?

विज़िटर अबाउट पेज पर तब आते हैं जब वे दिलचस्पी दिखा चुके होते हैं। उन्होंने होमपेज या कोई सर्विस पेज पढ़ लिया है, वे तुरंत लौट नहीं रहे, और अब जानना चाहते हैं कि उनका वास्ता किससे पड़ेगा। अबाउट पेज का काम इस सवाल का जवाब ऐसे देना है कि विज़िटर फ़ैसले की ओर बढ़े, इस तरह नहीं कि उसके मन में और सवाल रह जाएँ।

जो अबाउट पेज पूरी तरह बिज़नेस, उसके इतिहास और उसकी योग्यताओं पर टिका होता है, वह यह बात चूक जाता है। विज़िटर को बिज़नेस से अपने आप में मतलब नहीं होता। उसे यह जानना होता है कि क्या बिज़नेस उसकी समस्या समझता है, क्या उसने यह पहले हल की है, और क्या वहाँ ऐसे लोग हैं जिन पर भरोसा किया जा सकता है कि वे इसे उसके लिए फिर हल करेंगे। अबाउट पेज हर सेक्शन में इसी नज़रिए से लिखा जाना चाहिए। हर वेबसाइट को कौन-से पेज चाहिए वाला लेख बताता है कि वेबसाइट के ज़रूरी पेज के पूरे सेट में अबाउट पेज की जगह कहाँ है। UX डिज़ाइन क्या है वाला लेख बताता है कि साइट का हर पेज विज़िटर के फ़ैसले के उस ख़ास पल को ध्यान में रखकर कैसे डिज़ाइन होता है जब वह वहाँ पहुँचता है।

अबाउट अस पेज में क्या-क्या होना चाहिए?

शुरुआत की कहानी या "क्यों"

सबसे अच्छे अबाउट पेज उस वजह से शुरू होते हैं जिसके लिए बिज़नेस बना है, उस साल से नहीं जब वह शुरू हुआ। इस इंसान ने यह बिज़नेस क्यों शुरू किया? वे कौन-सी समस्या हल करना चाहते थे, या उन्होंने कौन-सी ख़ाली जगह देखी जिसे कोई और नहीं भर रहा था? इस सवाल का ठोस और ईमानदार जवाब किसी भी योग्यताओं की सूची से ज़्यादा भरोसा बनाता है। धुँधला मिशन स्टेटमेंट उलटा असर करता है।

बिज़नेस के पीछे कौन है

लोग बिज़नेस से ज़्यादा लोगों पर भरोसा करते हैं। संस्थापक, टीम या काम के पीछे के मुख्य लोगों के नाम देना, और स्टॉक इमेज की जगह असली फ़ोटो लगाना, बिज़नेस को अनजान की जगह अपना-सा बना देता है। जो अकेले संस्थापक नहीं चाहते कि पेज अपनी तारीफ़ जैसा लगे, उनके लिए तरीका यह है कि आप यह न लिखें कि आप कौन हैं, बल्कि यह लिखें कि आप ग्राहक के लिए क्या लाते हैं।

बिज़नेस ने अब तक क्या किया है

दावों से ज़्यादा असर ठोस सबूत का होता है। जिस बिज़नेस ने सौ ग्राहकों को घर शिफ़्ट करने में मदद की है, दो सौ लोगों को कोई हुनर सिखाया है, या किसी ख़ास इंडस्ट्री के लिए पचास वेबसाइट बनाई हैं, वह यह सीधे कह सकता है। संख्याएँ दावे को ठोस बनाती हैं। अगर ग्राहकों की संख्या उपलब्ध नहीं है, तो किन तरह के ग्राहकों को सर्विस दी, किन इंडस्ट्री में काम किया, या क्या नतीजे दिए, यह बताना भी वही काम करता है।

सोशल प्रूफ़

अबाउट पेज पर किसी ग्राहक का छोटा-सा टेस्टिमोनियल, बिज़नेस जो अपने बारे में कहता है उसकी पुष्टि किसी तीसरे की नज़र से करता है। यह लंबा होना ज़रूरी नहीं। किसी असली ग्राहक के एक-दो ठोस और सच्चे वाक्य, अपने बारे में लिखे पूरे पैराग्राफ़ से ज़्यादा वज़न रखते हैं।

अगला कदम साफ़ हो

अबाउट पेज बंद गली नहीं होना चाहिए। जिन विज़िटर ने इसे पढ़ लिया और संतुष्ट हैं, उनके सामने आगे का रास्ता साफ़ दिखना चाहिए, चाहे वह सर्विस देखना हो, केस स्टडी पढ़ना हो या संपर्क करना। कॉल टू एक्शन ज़ोर-ज़बरदस्ती वाला नहीं होना चाहिए। बस वह होना चाहिए और आसानी से मिलना चाहिए। कॉल टू एक्शन क्या है वाला लेख बताता है कि CTA की कॉपी कैसे लिखें और उसे कहाँ रखें ताकि वह सही पल पर दिखे।

अबाउट अस पेज में किससे बचना चाहिए?

स्थापना की तारीख़ और कंपनी का इतिहास तभी मायने रखते हैं जब वे इस बात से जुड़े हों कि बिज़नेस क्यों काबिल है। 1985 में बना बिज़नेस अनुभव का संकेत देता है, अगर उस संदर्भ को समझाया जाए। बिना संदर्भ के लिखी स्थापना की तारीख़ सिर्फ़ भराव है।

मिशन स्टेटमेंट और वैल्यू सेक्शन जिनमें "उत्कृष्टता के लिए प्रतिबद्ध" या "अपने ग्राहकों के लिए जुनूनी" जैसी भाषा होती है, कुछ नहीं जोड़ते, क्योंकि हर बिज़नेस यही कहता है। अगर वैल्यू शामिल करनी हैं, तो वे ठोस होनी चाहिए और यह समझाया जाना चाहिए कि ग्राहक के लिए व्यवहार में उनका क्या मतलब है।

जो पेज पूरी तरह तीसरे व्यक्ति में लिखा हो, जैसे कोई और बिज़नेस का वर्णन कर रहा हो, वह अक्सर बेजान और कॉर्पोरेट लगता है। पहले या दूसरे व्यक्ति में लिखने से ज़्यादा जुड़ाव बनता है, ख़ासकर छोटे बिज़नेस में जहाँ संस्थापक ही बिज़नेस है।

अकेले संस्थापक और टीम के लिए अबाउट पेज में क्या फ़र्क होता है?

अकेले संस्थापक के लिए अबाउट पेज ज़्यादातर उस इंसान के बारे में होता है। चुनौती इसे इस तरह लिखना है कि वह आत्मविश्वास से भरा लगे, अपनी तारीफ़ जैसा नहीं। तरीका यह है कि संस्थापक ग्राहक के लिए क्या लाता है, उस पर लिखें। अपने बारे में बताने की जगह यह बताइए कि आपके साथ काम करने पर ग्राहकों के लिए क्या बदलता है। ऐसा करने से ध्यान संस्थापक पर नहीं, विज़िटर पर रहता है।

टीम के लिए पेज पर कई लोगों का छोटा-छोटा अलग परिचय दिया जा सकता है। इन्हें इस पर रखें कि हर व्यक्ति ग्राहक के काम में क्या योगदान देता है, योग्यताओं और करियर इतिहास की सूची पर नहीं। अबाउट पेज पढ़ने वाला ग्राहक उन लोगों को समझना चाहता है जिनसे उसका वास्ता पड़ेगा, रिज़्यूमे पढ़ना नहीं चाहता।

अबाउट पेज SEO में कैसे मदद करता है?

अबाउट पेज उन पेज में से एक है जिनसे Google वेबसाइट की विश्वसनीयता और अधिकार का अंदाज़ा लगाता है। जिस पेज पर असली लोगों के नाम हैं, ख़ास विशेषज्ञता का ब्योरा है, और सबूत देने वाले पेज के लिंक हैं, वह सर्च इंजन को वे संकेत देता है जिनसे वे परखते हैं कि साइट भरोसेमंद स्रोत है या नहीं। जो बिज़नेस लोकल सर्च को टारगेट करते हैं, उनके लिए अबाउट पेज लोकेशन और सेवा वाले इलाकों का ज़िक्र करने की भी स्वाभाविक जगह है, जिससे इलाके से जुड़ाव मज़बूत होता है।

अबाउट पेज से संबंधित सर्विस पेज, केस स्टडी या संपर्क जानकारी के इंटरनल लिंक भी पूरी साइट पर लिंक की ताक़त बाँटते हैं। जो अबाउट पेज अच्छी तरह बना हो और दूसरे ज़रूरी पेज से जुड़ा हो, वह सर्च इंजन को उन पेज के आपसी रिश्ते समझने में मदद करता है। SEO क्या है वाला लेख बताता है कि अलग-अलग पेज पर भरोसे और अधिकार के संकेत पूरी साइट के सर्च प्रदर्शन में कैसे जुड़ते हैं।

अबाउट अस पेज कितना लंबा होना चाहिए?

इतना लंबा कि विज़िटर के सवालों का जवाब मिल जाए, उससे ज़्यादा नहीं। अकेले सर्विस देने वाले के लिए 250 से 400 शब्दों का फ़ोकस्ड अबाउट पेज, एक-दो फ़ोटो के साथ, अक्सर लंबे जीवनी-जैसे निबंध से बेहतर चलता है। टीम वाली एजेंसी या ऐसे बिज़नेस के लिए जिसकी शुरुआत की कहानी उसकी पोज़िशनिंग से जुड़ी है, 500 से 800 शब्द ठीक हैं। कसौटी यह है कि हर वाक्य कुछ ऐसा जोड़ रहा है या नहीं जो विज़िटर संपर्क करने का फ़ैसला करने से पहले जानना चाहेगा। अगर कोई वाक्य इस कसौटी पर खरा नहीं उतरता, तो उसे वहाँ नहीं होना चाहिए।

WEMASY में अबाउट पेज कैसे बनता है

WEMASY के वेबसाइट बिल्डर में अबाउट पेज का टेम्पलेट है, जिसका लेआउट भरोसा बनाने वाले उन तत्वों के आसपास बना है जो सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं: हेडलाइन सेक्शन, फ़ोटो सपोर्ट वाला टीम ब्लॉक, वैल्यू या कहानी सेक्शन, और CTA ब्लॉक। इस पर निर्भर कि बिज़नेस अकेले का है या टीम का, हर सेक्शन को बदला या हटाया जा सकता है। पेज को एडिटर से किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है, लेआउट दोबारा बनाने की ज़रूरत नहीं।

क्या-क्या शामिल है, यह WEMASY वेबसाइट बिल्डर पर देखें, या प्राइसिंग पेज पर प्लान देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल