B2B कंपनियों के लिए कंटेंट मार्केटिंग

आपके इनबॉक्स में चालीस अनपढ़े मैसेज हैं। इनमें से तीन न्यूज़लेटर हैं जो आपने इस महीने सच में खोले। कल रात जो आपने पढ़ा, वह कोई डिस्काउंट कोड या चमकदार प्रोडक्ट लॉन्च नहीं था। वह उस समस्या का छोटा-सा ब्योरा था जिसे आप काम पर सुलझाने की कोशिश कर रहे थे। आपने उसे एक साथी को फ़ॉरवर्ड कर दिया। B2B कंपनियों के लिए कंटेंट मार्केटिंग यही एहसास बनाने के लिए तैयार की गई है।

B2B खरीदार दबाव में अपना काम करने वाले लोग होते हैं। वे खरीदने से पहले रिसर्च करते हैं, अक्सर कई हफ़्तों में और कई लोगों के साथ। कंटेंट मार्केटिंग उन्हें उसी रिसर्च के दौर में काम के जवाबों के साथ मिलती है। जब आप दूसरे बिज़नेस को बेचने वाला बिज़नेस चलाते हैं, तब यह कैसी दिखती है, यहां देखें।

B2B कंपनियों के लिए कंटेंट मार्केटिंग क्या है

B2B कंपनियों के लिए कंटेंट मार्केटिंग बिज़नेस खरीदारों को खींचने, सिखाने और ग्राहक बनाने के लिए काम का कंटेंट बनाने और शेयर करने का तरीका है। यह कंटेंट ब्लॉग पोस्ट, गाइड, वेबिनार, केस स्टडी या ईमेल सीरीज़ हो सकता है। लक्ष्य है भरोसा बनाना और नज़र में रहना, जब खरीदार अपने समय पर विकल्पों को परख रहे हों।

आम ग्राहकों की मार्केटिंग के उलट, जो अक्सर भावना और जल्दबाज़ी को निशाना बनाती है, B2B कंटेंट मार्केटिंग साफ़ बात, सबूत और जोखिम घटाने पर ध्यान देती है। खरीदारों को अपने फ़ैसले मैनेजर, फ़ाइनेंस टीम और कभी-कभी लीगल रिव्यू के सामने सही ठहराने होते हैं। आपका कंटेंट उस अंदरूनी सफ़ाई को आसान बनाए।

बुनियाद किसी भी कंटेंट मार्केटिंग प्रोग्राम जैसी ही है। B2B की बारीकियों में जाने से पहले पूरी तस्वीर चाहिए तो पढ़ें कंटेंट मार्केटिंग क्या है।

B2B कंटेंट मार्केटिंग B2C से कैसे अलग है

B2B खरीदारी में आमतौर पर ज़्यादा पैसा, लंबा समय और फ़ैसले में ज़्यादा लोग होते हैं। एक पाठक शोधकर्ता हो सकता है, आखिर में साइन करने वाला नहीं। आपका कंटेंट उन्हें अंदर अपना पक्ष बनाने में मदद करे।

B2B ऑडियंस बड़े-बड़े दावों से ज़्यादा गहराई पर प्रतिक्रिया देती है। उन्हें ठोस बातें चाहिए। इम्प्लीमेंटेशन के स्टेप, यथार्थवादी समय और ईमानदारी से बताई गई सीमाएं बड़े वादों से ज़्यादा भरोसा जीतती हैं।

B2B में रिश्ते ज़्यादा मायने रखते हैं। कंटेंट सेल्स के संपर्कों के बीच आपका नाम खरीदारों के सामने रखता है। जब वे आगे बढ़ने को तैयार हों, तो आप पहले से जाने-पहचाने विकल्प होते हैं।

B2B कंपनियों को सबसे पहले क्या पब्लिश करना चाहिए

उन सवालों से शुरू करें जो आपकी सेल्स टीम बार-बार सुनती है। अगर पिछले महीने पांच संभावित ग्राहकों ने प्राइसिंग मॉडल के बारे में पूछा, तो साफ़ व्याख्या आपकी सूची में सबसे ऊपर होनी चाहिए।

प्रोडक्ट वाले कंटेंट से पहले समस्या सुलझाने वाला कंटेंट पब्लिश करें। आपकी इंडस्ट्री से जुड़ा कोई हुनर सिखाने वाली गाइड आपको मददगार दिखाती है। सिर्फ़ फ़ीचर गिनाने वाला पेज विज्ञापन जैसा लगता है।

सबूत मिलते ही उसे जोड़ें। ग्राहकों की कहानियां, नतीजों के सारांश और छोटे टेस्टिमोनियल दावों को प्रमाण में बदलते हैं। लिखने की प्रक्रिया कस्टमर सक्सेस स्टोरी कैसे लिखें में सीखें।

सिर्फ़ अवेयरनेस के लिए नहीं, पूरे खरीदार सफ़र के लिए प्लान करें। बीच के चरण का तुलना वाला कंटेंट और आखिरी चरण की इम्प्लीमेंटेशन गाइड दिलचस्पी रखने वाले पाठकों को जवाब कहीं और खोजने जाने से रोकती हैं।

B2B कंटेंट मार्केटिंग के नतीजे कैसे नापें

पेज व्यू दिलचस्पी बताते हैं। वे रेवेन्यू नहीं बताते। ट्रैक करें कि कितने पाठक सब्सक्राइब करते हैं, डेमो मांगते हैं या कई बार लौटते हैं। सेल्स से पूछें कि कौन-सी डील कंटेंट के संपर्क से शुरू हुईं।

देखें कि कौन-से विषय पेज पर सबसे ज़्यादा समय और आपकी इंडस्ट्री में सबसे ज़्यादा शेयर पाते हैं। ये संकेत अक्सर बताते हैं कि अगली तिमाही में पाइपलाइन की बढ़त में क्या मदद करेगा।

जब आप कंटेंट को बड़े प्लान से जोड़ते हैं, तो नापना बेहतर हो जाता है। अगर आपने अपना तरीका पहले ही तैयार कर लिया है, तो उसे B2B कंटेंट मार्केटिंग स्ट्रेटेजी कैसे बनाएं से मिलाएं और प्रोडक्शन बढ़ाने से पहले कमियां ठीक करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल