एक B2B सॉफ़्टवेयर कंपनी ने साल भर हर हफ़्ते दो ब्लॉग पोस्ट प्रकाशित किए। ट्रैफ़िक लगातार बढ़ा। सेल्स ने लीड की गुणवत्ता की शिकायत की। कंटेंट एनालिटिक्स से पता चला कि सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक वाली पोस्ट आम इंडस्ट्री ख़बरों पर थीं, जबकि केस स्टडी और तुलना वाली गाइड, पेज व्यू में शांत होने के बावजूद, ज़्यादातर डेमो रिक्वेस्ट लाईं।
बिज़नेस संदर्भ के बिना कंटेंट मेट्रिक्स असर की जगह मात्रा को इनाम देती हैं। सही माप दिखाते हैं कि कौन से विषय और फ़ॉर्मेट नतीजे देते हैं।
फ़नल स्टेज के हिसाब से कंटेंट मेट्रिक्स
जागरूकता मेट्रिक्स
ऑर्गेनिक सेशन, नए विज़िटर की दर और ब्रांड के नाम से सर्च की बढ़त दिखाते हैं कि कंटेंट पहुंच बढ़ाता है या नहीं। वॉल्यूम को स्रोत के डेटा के साथ जोड़ें, ताकि पता चले कि कौन से विषय सर्च ट्रैफ़िक खींचते हैं और कौन से सोशल उछाल।
एंगेजमेंट मेट्रिक्स
पेज पर औसत समय, स्क्रोल की गहराई और दोबारा विज़िट बताती हैं कि कंटेंट ध्यान रोकता है या नहीं। ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले पेजों पर कम एंगेजमेंट संकेत है कि हेडलाइन के वादे और पेज की डिलीवरी में मेल नहीं।
कन्वर्शन मेट्रिक्स
असिस्टेड कन्वर्शन, कंटेंट के लैंडिंग पेज से फ़ॉर्म सबमिशन और कंटेंट से प्रभावित पाइपलाइन प्रकाशन को कमाई से जोड़ते हैं। परिपक्व कार्यक्रमों के लिए ये कच्चे पेज व्यू से ज़्यादा मायने रखते हैं।
साइट पर की गहराई एनालिटिक्स किताब में कंटेंट एंगेजमेंट मेट्रिक्स और कंटेंट एनालिटिक्स के ज़रिए कवर की गई है।
जो मेट्रिक्स अक्सर भटकाती हैं
सिर्फ कुल पेज व्यू गुणवत्ता छिपाते हैं। सोशल शेयर बिना बिज़नेस असर के उछल सकते हैं। कीवर्ड रैंकिंग तभी मायने रखती है जब वह कन्वर्ट करने वाले पेजों पर योग्य ट्रैफ़िक लाए।
प्रकाशन की बारंबारता गतिविधि की मेट्रिक है, प्रदर्शन की नहीं। महीने में दो मज़बूत पोस्ट रोज़ के पतले कंटेंट से बेहतर हो सकती हैं। नतीजे हर चीज़ और हर टॉपिक क्लस्टर के हिसाब से नापें, सिर्फ बनाए गए कंटेंट की गिनती से नहीं।
कंटेंट किताब संपादकीय माप में और गहराई में जाती है। व्यावहारिक फ़्रेमवर्क के लिए कंटेंट एनालिटिक्स क्या है, हर बिज़नेस को ट्रैक करने लायक कंटेंट KPI और कंटेंट मार्केटिंग के नतीजे कैसे नापें पढ़ें।
कंटेंट मेट्रिक्स का डैशबोर्ड बनाना
मौजूदा लक्ष्यों से जुड़ी ज़्यादा से ज़्यादा पांच से आठ मेट्रिक्स चुनें। लीड जनरेशन पर ध्यान वाला डैशबोर्ड पैसे बनाने वाले पेजों पर ऑर्गेनिक सेशन, लैंडिंग पेज के हिसाब से कन्वर्शन रेट, असिस्टेड लीड और हर लीड पर कंटेंट की लागत ट्रैक कर सकता है।
रिपोर्ट को सिर्फ प्रकाशन की तारीख़ से नहीं, विषय या कैंपेन के हिसाब से समूहित करें। सदाबहार गाइड महीनों में वैल्यू जमा करती हैं। महीने की प्रकाशन रिपोर्ट उन जमा होती चीज़ों को चूक जाती है जो लगातार अच्छा करती रहती हैं।
कम प्रदर्शन वाली चीज़ों की समीक्षा इरादे से करें। जो कंटेंट रैंक करता है पर कभी कन्वर्ट नहीं करता, उसे अपडेट, मर्ज या बंद करें। एनालिटिक्स किताब में कम प्रदर्शन वाला कंटेंट जांच के कदम देता है।
कंटेंट मेट्रिक्स को ROI से जोड़ना
कंटेंट ROI में प्रोडक्शन की लागत, प्रचार खर्च और जुड़ी हुई कमाई या पाइपलाइन शामिल है। लंबे सेल्स चक्र को ई-कॉमर्स की अचानक खरीदारी से लंबी एट्रिब्यूशन विंडो चाहिए।
कंटेंट मेट्रिक्स को उन मार्केटिंग ROI परिभाषाओं से जोड़ें जो आपकी टीम फ़ाइनेंस के साथ साझा करती है। कंटेंट के ख़ास ROI तरीकों के लिए कंटेंट किताब में कंटेंट मार्केटिंग ROI कैसे नापें देखें।
कंटेंट का प्रदर्शन इरादे के हिसाब से तुलना करें, सिर्फ फ़ॉर्मेट के हिसाब से नहीं। खरीदने वाले कीवर्ड पर रैंक करने वाली छोटी FAQ पोस्ट उस लंबी गाइड से बेहतर हो सकती है जो जिज्ञासु पाठकों को खींचती है पर वे कभी कन्वर्ट नहीं होते। अपनी रिपोर्टिंग में कंटेंट को फ़नल स्टेज से टैग करें, ताकि जागरूकता वाले और कन्वर्शन वाले कंटेंट को उचित लक्ष्यों से परखा जाए।
और प्रकाशित करने से पहले ताज़ा करें और समेटें। कम प्रदर्शन वाले पेज को बेहतर उदाहरण, साफ़ कॉल टू एक्शन और ताज़ा डेटा से अपडेट करना अक्सर उसी विषय पर दूसरा लेख लाने से बेहतर रहता है। कंटेंट मेट्रिक्स को रखरखाव के फ़ैसले शुरू करने चाहिए, सिर्फ प्रोडक्शन का कोटा नहीं।
WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
कंटेंट की रिपोर्टिंग को संपादकीय लय से मिलाएं। सक्रिय प्रकाशन शेड्यूल के लिए साप्ताहिक स्नैपशॉट ठीक हैं। धीमे कार्यक्रमों के लिए महीने की गहरी समीक्षा। लय इससे मेल खानी चाहिए कि आप असल में कंटेंट रणनीति कितनी बार बदलते हैं, इससे नहीं कि कोई टूल कितनी बार PDF बना सकता है।
कंटेंट का प्रदर्शन लेखकों और विषय विशेषज्ञों से शेयर करें, सिर्फ लीडरशिप से नहीं। काम बनाने वाले लोग तेज़ी से सुधरते हैं जब वे देखते हैं कि कौन से विषय और फ़ॉर्मेट पूछताछ लाए, सिर्फ कुल ट्रैफ़िक के आंकड़े सुनने की जगह।
कंटेंट मेट्रिक्स की तुलना सिर्फ पेज दर पेज नहीं, टॉपिक क्लस्टर के हिसाब से करें। जो विषय पाठक खींचते हैं पर कन्वर्शन में कभी मदद नहीं करते, उन्हें मज़बूत कॉल टू एक्शन या ऑफ़र से बेहतर तालमेल चाहिए हो सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
छोटे बिज़नेस के लिए सबसे ज़रूरी कंटेंट मार्केटिंग मेट्रिक्स कौन सी हैं?
ज़रूरी सर्विस पेजों पर ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक, कंटेंट के लैंडिंग पेज पर कन्वर्शन रेट, कंटेंट से आए लीड और कंटेंट ऑफ़र से ईमेल साइनअप ज़्यादातर ज़रूरतें कवर करते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
कंटेंट मार्केटिंग मेट्रिक्स में नतीजे दिखने में कितना समय लगता है?
एंगेजमेंट के शुरुआती संकेत हफ़्तों में दिखते हैं। नए डोमेन या मुक़ाबले वाले विषयों के लिए ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक और लीड के ठोस रुझान में अक्सर तीन से छह महीने लगते हैं। कार्यक्रमों को चलती तिमाहियों पर परखें, अकेली पोस्ट पर नहीं।
क्या कंटेंट मेट्रिक्स Google Analytics में ट्रैक करूं या किसी कंटेंट टूल में?
ट्रैफ़िक और साइट पर कन्वर्शन के लिए वेबसाइट एनालिटिक्स ही नींव रहता है। कंटेंट के ख़ास टूल संपादकीय वर्कफ़्लो का डेटा जोड़ते हैं। भरोसेमंद साइट ट्रैकिंग से शुरू करें, फिर जब वॉल्यूम जायज़ ठहराए तब ख़ास टूल जोड़ें।
कंटेंट मार्केटिंग ROI कैसे नापूं?
प्रोडक्शन और प्रचार की लागतें जोड़ें, तय अवधि में कंटेंट के टचपॉइंट को लीड या कमाई दें, और रिटर्न की तुलना लागत से करें। कंटेंट किताब में कंटेंट ROI क्या है शब्दों की परिभाषा देता है।
कंटेंट मेट्रिक्स में रीच और एंगेजमेंट में क्या फ़र्क है?
रीच नापती है कि कितने लोगों ने कंटेंट देखा या देख सकते थे। एंगेजमेंट इंटरैक्शन की गहराई नापता है: पेज पर समय, क्लिक, डाउनलोड या कमेंट। ज़्यादा रीच के साथ कम एंगेजमेंट का मतलब अक्सर होता है कि टारगेटिंग या कंटेंट की गुणवत्ता पर काम चाहिए।
मुझे कंटेंट मार्केटिंग मेट्रिक्स की समीक्षा कितनी बार करनी चाहिए?
सक्रिय प्रकाशन के दौर में हर हफ़्ते एक सरल सारांश देखें। विषय के प्रदर्शन और कन्वर्शन के रास्तों की तुलना करते हुए हर महीने गहरी समीक्षा चलाएं। कंटेंट रिपोर्टिंग डैशबोर्ड बनाना उस लय को आसान बनाता है।