मोहल्ले का एक सैलून मुख्य रूप से एक आदत से बढ़ा: हर ख़ुश क्लाइंट को कुर्सी छोड़ने से पहले रिव्यू के लिए कहना। न विज्ञापन का बजट। न एजेंसी। बस सही पल पर एक सरल अनुरोध और सीधे लिंक के साथ फ़ॉलो-अप टेक्स्ट। छह महीने में नई बुकिंग किसी और सोर्स से ज़्यादा उन रिव्यू का नाम लेने लगीं।
छोटे बिज़नेस के लिए मुफ़्त मार्केटिंग आइडिया तब काम करते हैं जब वे ख़ास हों, दोहराए जा सकें और ग्राहक के नतीजों से जुड़े हों। वे जादू नहीं हैं। उन्हें फिर भी समय, अनुशासन और ऐसा साफ़ ऑफ़र चाहिए जिसके बारे में लोग बात करना चाहें।
रेफ़रल और रिश्तों के तरीक़े
संतुष्ट ग्राहकों से परिचय तब माँगें जब संतोष चरम पर हो, यानी डिलीवरी के ठीक बाद। उन्हें एक छोटा संदेश देकर इसे आसान बनाएँ जिसे वे आगे भेज सकें। जब उचित हो, इजाज़त के साथ रेफ़र करने वालों को सार्वजनिक रूप से धन्यवाद दें।
पुराने ग्राहकों को निजी संपर्क से दोबारा जोड़ें। छोटा सा चेक-इन ईमेल या संदेश अक्सर अजनबियों के पीछे भागने से जल्दी ऑर्डर लौटा लाता है। पुराने ख़रीदारों और पूछताछ करने वालों की सरल सूची रखें, ताकि कोई चुपचाप न खिसक जाए।
क्रॉस-प्रमोशन के लिए पूरक बिज़नेस के साथ जुड़ें। ईमेल लिस्ट तभी साझा करें जब साफ़ ऑप्ट-इन की नैतिकता हो, या साझा इवेंट चलाएँ जो दोनों ऑडियंस को काम के ऑफ़र से मिलाएँ।
विज्ञापन के ख़र्च के बिना कंटेंट और विज़िबिलिटी
ग्राहकों के सवालों के जवाब ब्लॉग पोस्ट, छोटे वीडियो या सोशल थ्रेड के ज़रिए सबके सामने दें। हर जवाब खोजा जा सकने वाला कंटेंट बन जाता है जो समय के साथ सर्च और भरोसे में मदद करता है।
एक विचार को कई फ़ॉर्मैट में दोबारा इस्तेमाल करें। FAQ का एक जवाब पोस्ट, ईमेल टिप और लोकल टॉक की स्लाइड बन जाता है। एक साथ निपटाने से यह एहसास घटता है कि कंटेंट मार्केटिंग आपका पूरा हफ़्ता खा जाती है।
इजाज़त लेकर अपनी प्रक्रिया और नतीजे दिखाएँ। पहले-और-बाद की फ़ोटो, केस सारांश और प्रशंसा के उद्धरण पेड प्लेसमेंट के बिना ख़रीदार की हिचकिचाहट घटाते हैं।
जब सवाल दोहराए जाएँ, तो ग्राहक कॉल के बाद छोटे वॉइस नोट या बुलेट जवाब रिकॉर्ड करें। वे नोट औपचारिक इंटरव्यू या अतिरिक्त शेड्यूलिंग के बिना कंटेंट आइडिया बन जाते हैं।
कंटेंट के काम को अपने बिज़नेस की मार्केटिंग कैसे करें की बड़ी योजना से जोड़ें, ताकि पब्लिश करना कैलेंडर भरने के बजाय लक्ष्यों की सेवा करे।
समुदाय और लोकल मुफ़्त विज़िबिलिटी
लोकल ग्रुप, इवेंट और संगठनों में हिस्सा लें जहाँ आपके ख़रीदार जुटते हैं। पहले मदद करें, फिर प्रचार। काम के जवाब बार-बार की सेल्स पिच से जल्दी साख बनाते हैं।
मुख्य मैप और डायरेक्टरी सेवाओं पर बिज़नेस लिस्टिंग सटीक और पूरी रखें। फ़ोटो, समय और सेवाएँ जोड़ें, ताकि प्रोफ़ाइल संभाली हुई लगें। हर रिव्यू का पेशेवर ढंग से जवाब दें।
वर्कशॉप या छोटी बातचीत के ज़रिए अपनी विशेषज्ञता दें। सिखाने से क़ाबिलियत दिखती है और दिलचस्पी रखने वाले उपस्थित लोगों के साथ स्वाभाविक फ़ॉलो-अप बातचीत बनती है।
जिन इवेंट में आप जाएँ या जिन्हें आप आयोजित करें, उनकी फ़ोटो और छोटे उद्धरण इकट्ठा करें। वे एसेट अलग फ़ोटो शूट के बजट के बिना वेबसाइट पेज और सोशल पोस्ट का साथ देते हैं।
जब हो सके, पड़ोसी बिज़नेस और पेशेवर समूहों से रूबरू मिलें। ऑनलाइन तरीक़े लोकल साख बढ़ाते हैं, पर कई छोटे बाज़ारों में आमने-सामने का भरोसा ही रेफ़रल लाता है।
समय के अलावा बहुत कम लागत वाले, इलाक़े पर केंद्रित और तरीक़ों के लिए लोकल मार्केटिंग क्या है देखें।
मुफ़्त तरीक़ों को सिस्टम में बदलना
हर हफ़्ते मार्केटिंग का समय तय करें, चाहे दो घंटे ही हो। आउटरीच, कंटेंट और लिस्टिंग अपडेट उसी स्लॉट में निपटाएँ, ताकि रोज़ का कामकाज मार्केटिंग को पूरी तरह मिटा न दे।
ट्रैक करें कि कौन से मुफ़्त तरीक़े पूछताछ लाते हैं। सोर्स, तारीख़ और नतीजे वाली सरल स्प्रेडशीट इस अंदाज़े से बेहतर है कि कौन सी आदतें मायने रखती हैं।
सब कुछ एक साथ आज़माने के बजाय हर तिमाही तरीक़े बदलें। एक तिमाही रेफ़रल पर, अगली कंटेंट पर, फिर समुदाय के इवेंट पर। रोटेशन जो पहले से चल रहा है उसे छोड़े बिना मेहनत को ताज़ा रखता है।
मुफ़्त तरीक़े ऐसी पेशेवर वेबसाइट के साथ अच्छे लगते हैं जो दिलचस्पी इकट्ठा करे। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
ट्रैक करें कि कौन से मुफ़्त तरीक़े नापे जा सकने वाले नतीजे देते हैं। रेफ़रल माँगना, समुदाय की पोस्ट और रिव्यू कैंपेन सब में समय लगता है। लिखें कि किससे कॉल या बुकिंग आई, ताकि आप जीतने वाले तरीक़े दोहराएँ, बेतरतीब मेहनत नहीं।
जब बजट इजाज़त दे, तो जो मुफ़्त बुनियाद पहले से चल रही है उस पर कम बजट में छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग कैसे करें के पेड टेस्ट की परत जोड़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
छोटे बिज़नेस के लिए सबसे अच्छी मुफ़्त मार्केटिंग कौन सी है?
रेफ़रल, रिव्यू माँगना और पुराने ग्राहकों को दोबारा जोड़ना अक्सर सबसे तेज़ मुफ़्त नतीजे देते हैं, क्योंकि भरोसा पहले से मौजूद है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या मुफ़्त मार्केटिंग पेड विज्ञापन की जगह ले सकती है?
मुफ़्त तरीक़े किसी बिज़नेस को सालों तक चला सकते हैं, ख़ासकर मज़बूत रेफ़रल और सर्च कंटेंट के साथ। जब आपको तेज़ ग्रोथ या मुक़ाबले वाले बाज़ार में विज़िबिलिटी चाहिए, तो पेड विज्ञापन उसे तेज़ करते हैं। कई मालिक रेवेन्यू के हिसाब से दोनों मिलाते हैं।
मुफ़्त मार्केटिंग में हर हफ़्ते कितना समय लगना चाहिए?
ज़्यादातर मालिकों के लिए हफ़्ते में दो से चार ध्यान वाले घंटे एक यथार्थवादी शुरुआत है। कामों को बेतरतीब मिनटों में बिखेरने के बजाय एक साथ निपटाएँ। समय सुरक्षित रखने के लिए आदतें छोटे बिज़नेस का मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएँ में लिखें।
क्या मुफ़्त मार्केटिंग आइडिया ऑनलाइन बिज़नेस के लिए काम करते हैं?
हाँ। कंटेंट, साझेदारी, ईमेल आउटरीच और समुदाय में भागीदारी लोकल की तरह ऑनलाइन भी काम करते हैं। तरीक़ों को इससे मिलाएँ कि आपकी ऑडियंस समाधान कहाँ खोजती है। वेब पर केंद्रित अमल के लिए छोटे बिज़नेस के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग पढ़ें।
कुछ मुफ़्त तरीक़े नाकाम क्यों होते हैं?
निरंतरता की कमी, कमज़ोर ऑफ़र और मदद करने से पहले प्रचार करना आम वजहें हैं। मुफ़्त मार्केटिंग को भी साफ़ मैसेजिंग और फ़ॉलो-अप की रफ़्तार चाहिए। छोटे बिज़नेस की मार्केटिंग की गलतियाँ में बताई गलतियों से बचें।
क्या मुफ़्त मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया इस्तेमाल करना चाहिए?
जब आप एक नेटवर्क चुनें और लगातार पोस्ट करें, तो सोशल मीडिया मज़बूत मुफ़्त चैनल है। यह वेबसाइट और ईमेल लिस्ट जैसी अपनी चीज़ों के साथ सबसे अच्छा चलता है। केंद्रित तरीक़े के लिए छोटे बिज़नेस के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग देखें।