ब्रांड के लिए ईमेल ऑटोमेशन क्या है?

आपका ब्रांड एक ही तरह के मैसेज बार-बार भेजता है। कोई कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भरता है और जवाब का इंतज़ार करता है। नया सब्सक्राइबर वेलकम नोट की उम्मीद करता है। कोई क्लाइंट कोटेशन माँगता है और तीन दिन तक कुछ नहीं सुनता। हर मामले में समय पर और एक जैसा जवाब चाहिए, और हाथ से भेजना इतना नहीं चल पाता।

ब्रांड के लिए ईमेल ऑटोमेशन का मतलब है ऐसे मैसेज सेट करना जो तय घटना होने पर अपने आप भेजे जाएँ। आप कंटेंट एक बार लिखते हैं, नियम तय करते हैं, और सिस्टम डिलीवरी संभालता है। यह प्रोफ़ेशनल ईमेल क्या है की बुनियाद और बिज़नेस ईमेल एड्रेस कैसे बनाएँ के एड्रेस सेटअप पर बनता है। व्यवहार में इसका क्या मतलब है, यहाँ बताया गया है।

ब्रांड के लिए ईमेल ऑटोमेशन क्या है?

ब्रांड के लिए ईमेल ऑटोमेशन एक ऐसा सिस्टम है जो फ़ॉर्म सबमिशन, नए साइनअप या समय की देरी जैसे ट्रिगर के आधार पर पहले से तय मैसेज भेजता है। यह बड़े पैमाने का स्पैम नहीं है। यह तय निशाने वाला संवाद है जो तब पहुँचता है जब कोई ख़ास क्रिया करता है या आपके ब्रांड के साथ रिश्ते के किसी ख़ास मोड़ पर पहुँचता है।

आम उदाहरणों में कोई आपसे संपर्क करे तो तुरंत जवाब, साइनअप के बाद वेलकम मैसेज, और प्रपोज़ल का जवाब न आने पर रिमाइंडर शामिल हैं। मैसेज का कंटेंट फिर भी प्रोफ़ेशनल ईमेल कैसे लिखें के लिखने के मानकों पर चलता है। ऑटोमेशन समय और डिलीवरी संभालता है ताकि आपकी टीम उन बातचीतों पर ध्यान दे सके जिनमें इंसानी छुअन चाहिए।

ईमेल ऑटोमेशन कैसे काम करता है?

हर ऑटोमेटेड ईमेल के तीन हिस्से होते हैं: ट्रिगर, मैसेज और डिलीवरी रूल। ट्रिगर वह घटना है जो प्रोसेस शुरू करती है। मैसेज वह ईमेल कंटेंट है जो आपने पहले से तैयार किया है। डिलीवरी रूल तय करता है कि वह कब और कैसे जाएगा, जैसे तुरंत, देरी के बाद, या किसी सीक्वेंस के हिस्से के रूप में।

आपका ब्रांड इन हिस्सों को अपने ईमेल प्रोवाइडर, वेबसाइट फ़ॉर्म या इंटरनल टूल से जोड़ता है। जब कोई विज़िटर आपकी साइट से बने पेज पर फ़ॉर्म सबमिट करता है, तो ट्रिगर चलता है और जवाब आपके डोमेन एड्रेस से जाता है। साइट और इनबॉक्स के बीच का यह जुड़ाव उसी का हिस्सा है जो प्रोफ़ेशनल ईमेल और आपकी वेबसाइट में बताया गया है।

ईमेल ऑटोमेशन क्या नहीं है

ऑटोमेशन जटिल विषयों पर निजी जवाबों की जगह नहीं लेता। इसका मतलब यह भी नहीं कि हर हफ़्ते अपनी लिस्ट के सब लोगों को वही प्रमोशनल ब्लास्ट भेजें। यह अच्छी डिलीवरेबिलिटी की ज़रूरत भी खत्म नहीं करता। मैसेज को SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड से सही ऑथेंटिकेशन चाहिए ताकि वे स्पैम की जगह इनबॉक्स में पहुँचें।

ऑटोमेशन को ऐसे सोचें कि वह अनुमान लगाने लायक पलों को संभालता है ताकि आपकी टीम के पास अनिश्चित पलों के लिए समय बचे। अगला चैप्टर ब्रांड को ईमेल ऑटोमेशन कब इस्तेमाल करना चाहिए तय करने में मदद करता है कि कौन से पल ऑटोमेशन के लायक हैं और कौन से लाइव जवाब माँगते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल