आपकी Story को आधे सब्सक्राइबर से अच्छे व्यू मिलते हैं और बाकी आधे से लगभग नहीं। कंटेंट की क्वालिटी वही, पोस्टिंग का समय वही, नतीजे अलग। Snapchat आपकी Story को आपके हर फ़ॉलोअर को तय क्रम में नहीं दिखाता। वह हर यूज़र के Story फ़ीड में Snaps को रिश्ते की मज़बूती, पिछले देखने के व्यवहार और कंटेंट के संकेतों के आधार पर रैंक करता है।
Snapchat का एल्गोरिदम कैसे काम करता है, यह समझने से ब्रांड एनालिटिक्स को सही पढ़ पाते हैं और ऐसा कंटेंट पब्लिश कर पाते हैं जो स्किप के बजाय पूरा देखा जाए। प्लेटफ़ॉर्म दोस्तों की Stories, सब्सक्राइब की गई Public Profiles, Spotlight डिस्कवरी और Discover पब्लिशर कंटेंट के लिए अलग रैंकिंग तर्क इस्तेमाल करता है।
यह लेख बताता है कि Snapchat अपनी मुख्य जगहों पर कंटेंट कैसे बाँटता है और हर सिस्टम में दिखाई देना बढ़ाने के लिए ब्रांड क्या कर सकते हैं।
Snapchat Stories को कैसे रैंक करता है?
रिश्ता और देखने का इतिहास
Snapchat उन अकाउंट की Stories को प्राथमिकता देता है जिनसे यूज़र सबसे ज़्यादा जुड़ता है। बार-बार देखने वाले, जवाब देने वाले और संदेश भेजने वाले Story फ़ीड में ऊपर दिखते हैं। ब्रांड के लिए इसका मतलब है कि जो सब्सक्राइबर आपकी Stories नियमित रूप से पूरी देखते हैं, उन्हें आगे की Stories अपने फ़ीड में ऊपर दिखने की संभावना ज़्यादा है। जिन सब्सक्राइबर ने लगातार कई Stories छोड़ीं, उन्हें आपका कंटेंट नीचे दिख सकता है या दोबारा जुड़ने तक बिल्कुल नहीं। लगातार, जुड़ाव वाली Stories से देखने की आदत बनाना कुल सब्सक्राइबर संख्या से ज़्यादा ज़रूरी है।
Story कम्प्लीशन रेट
जब यूज़र Story देखना शुरू करके आख़िरी Snap से पहले छोड़ देते हैं, तो Snapchat उसे कम दिलचस्पी मानता है। ऊँचे कम्प्लीशन रेट वाली Stories क्वालिटी का संकेत देती हैं और उस दर्शक के लिए आगे के सेशन में बेहतर जगह कमाती हैं। ब्रांड को Story के अंदर हर Snap पर ड्रॉप-ऑफ़ देखना चाहिए। अगर दर्शक पाँच में से दूसरे Snap पर छोड़ दें, तो शुरुआती Snaps बहुत लंबे, विषय से हटे या विज़ुअल रूप से कमज़ोर हो सकते हैं। मज़बूत हुक वाली छोटी Stories अक्सर उन लंबे क्रम से बेहतर चलती हैं जो बीच में ध्यान खो देते हैं।
ताज़गी और पब्लिशिंग की आवृत्ति
ताज़ा Stories पुरानी से ऊपर रैंक होती हैं। जिस ब्रांड ने आज पोस्ट किया है वह सब्सक्राइबर के ऐप खोलने पर दिखता है; जिसने आख़िरी बार दो हफ़्ते पहले पोस्ट किया था, वह कतार में नीचे चला जाता है। रोज़ या लगभग रोज़ पब्लिश करना अकाउंट को सक्रिय Story रोटेशन में रखता है। एक सेशन में कई दिनों का कंटेंट बैच करके पब्लिश करना मदद नहीं करता, क्योंकि हर Story फिर भी 24 घंटे में खत्म होती है। एल्गोरिदम उन अकाउंट को इनाम देता है जो लगातार मौजूदगी रखते हैं, कभी-कभार के झटकों वालों को नहीं।
सीधे एंगेजमेंट के संकेत
जवाब, रिएक्शन, जवाब दिए गए पोल और स्क्रीनशॉट Snapchat को बताते हैं कि कंटेंट ने बातचीत जगाई। इंटरैक्टिव Story तत्व चुपचाप देखने की तुलना में एंगेजमेंट संकेत बढ़ाते हैं। जो ब्रांड सवाल पूछते हैं, पोल चलाते हैं और जवाबों का उत्तर देते हैं, वे एल्गोरिदम को सिखाते हैं कि उनकी Stories जुड़े हुए सब्सक्राइबर के लिए प्राथमिकता वाली जगह की हक़दार हैं।
सब्सक्राइबर बनाम गैर-सब्सक्राइबर रीच
ऑर्गेनिक Stories मुख्य रूप से मौजूदा सब्सक्राइबर तक पहुँचती हैं। Story फ़ीड का एल्गोरिदम ब्रांड की Stories को गैर-फ़ॉलोअर में उस तरह व्यापक रूप से नहीं बाँटता जैसे खुले फ़ीड वाले प्लेटफ़ॉर्म अजनबियों को पोस्ट दिखाते हैं। रीच बढ़ाने के लिए Snapcode, क्रॉस-प्रमोशन, पेड विज्ञापन और Spotlight से सब्सक्राइबर जोड़ने पड़ते हैं, यह उम्मीद करने की जगह कि अकेला Story एल्गोरिदम नई ऑडियंस ढूँढ लेगा।
Spotlight कंटेंट को कैसे रैंक करता है?
वॉच टाइम और कम्प्लीशन
Spotlight Snapchat का सार्वजनिक वर्टिकल वीडियो फ़ीड है। जो वीडियो पूरा होने तक या दोबारा देखे जाने तक ध्यान बाँधे रखते हैं, उन्हें मज़बूत डिस्ट्रीब्यूशन मिलता है। पहले दो सेकंड में हलचल, टेक्स्ट ओवरले या साफ़ आधार से दर्शकों को हुक करें। धीमी शुरुआत से तुरंत स्वाइप होकर दर्शक चले जाते हैं, जो एल्गोरिदम के बढ़ावे को सीमित करता है।
एंगेजमेंट की गतिविधियाँ
Spotlight व्यू से मिले शेयर, फ़ेवरिट और प्रोफ़ाइल फ़ॉलो संकेत देते हैं कि कंटेंट ज़्यादा यूज़र को दिखाने लायक है। जो Spotlight वीडियो दर्शकों को Public Profile सब्सक्राइब करने के लिए प्रेरित करते हैं, वे डिस्कवरी से चल रही Story ऑडियंस तक पुल बनाते हैं। साफ़ ब्रांड निशान और सब्सक्राइब की अपील रखें, बिना वीडियो को विज्ञापन जैसा बनाए।
मूल नेटिव कंटेंट
Spotlight दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से आयात किए वॉटरमार्क वाले कंटेंट को कम प्राथमिकता देता है। प्रतिस्पर्धी ऐप के दिखते लोगो, हॉरिज़ॉन्टल लेटरबॉक्सिंग या साफ़ रीपोस्ट वाले वीडियो को घटा हुआ डिस्ट्रीब्यूशन मिलता है। Spotlight के लिए वर्टिकल, फ़ुल-स्क्रीन वीडियो मूल रूप से शूट करें। वही संदेश, नया कैप्चर, क्रॉप किए दोबारा इस्तेमाल हुए क्लिप से बेहतर चलता है।
टॉपिक और ट्रेंड का मेल
Spotlight उस कंटेंट को सामने लाता है जो Snapchat के इकोसिस्टम में ट्रेंडिंग साउंड, चैलेंज और टॉपिक से मेल खाता है। काम के ट्रेंड में हिस्सा लेने से डिस्कवरी बढ़ती है, जब ट्रेंड ब्रांड की आवाज़ से मिले। ब्रांड से हटकर ज़बरदस्ती किया गया ट्रेंड बिना सब्सक्राइबर या ब्रांड के फ़ायदे के व्यू देता है।
सुरक्षा और नीति का पालन
कम्युनिटी दिशानिर्देश तोड़ने वाले कंटेंट को एंगेजमेंट की संभावना चाहे जो हो, कोई डिस्ट्रीब्यूशन नहीं मिलता। ब्रांड को Spotlight कंटेंट पब्लिश करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म नीतियों से जाँचना चाहिए, खास तौर पर यूज़र-जनरेटेड कैंपेन और इन्फ़्लुएंसर की सबमिशन के लिए।
ब्रांड की दृश्यता पर और कौन से कारक असर डालते हैं?
Discover और पब्लिशर कंटेंट
बड़े पब्लिशर और प्रीमियम पार्टनर Discover में जगह पाते हैं, जो अलग संपादकीय जगह है जहाँ ज़्यादातर ब्रांड ऑर्गेनिक रूप से नहीं पहुँच सकते। छोटे और मध्यम आकार के ब्रांड को पार्टनरशिप समझौते के बिना Discover में जगह की उम्मीद करने की जगह Stories, Spotlight और पेड विज्ञापन पर ध्यान देना चाहिए।
पेड प्रमोशन से बढ़ावा
Snap Ads Stories, Spotlight और दूसरी इन्वेंटरी में जगह के लिए भुगतान करके ऑर्गेनिक रैंकिंग की सीमाओं को पार करते हैं। पेड रीच अलग नीलामी और टारगेटिंग सिस्टम इस्तेमाल करती है, पर उस मज़बूत क्रिएटिव से फ़ायदा पाती है जो कम्प्लीशन और क्लिक कमाए। ऑर्गेनिक एल्गोरिदम की समझ पेड क्रिएटिव की क्वालिटी की जानकारी देती है, भले ही बजट डिलीवरी की गारंटी दे।
लेंस और फ़िल्टर एंगेजमेंट
यूज़र के इस्तेमाल और साझा किए कस्टम लेंस सामान्य Story रैंकिंग के बाहर इम्प्रेशन बनाते हैं। लेंस के परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक में शेयर, प्ले टाइम और स्वाइप-अप शामिल हैं। सफल लेंस सिर्फ़ ब्रांड की पब्लिशिंग से नहीं, यूज़र की रचना से चलने वाला समानांतर डिस्कवरी रास्ता बनाते हैं।
अकाउंट की सेहत और स्पैम संकेत
जो अकाउंट सब्सक्राइबर को ज़रूरत से ज़्यादा संदेश, भ्रामक लिंक या नीति उल्लंघन से स्पैम करते हैं, वे डिस्ट्रीब्यूशन खो देते हैं और उन पर पाबंदियाँ लग सकती हैं। क्वालिटी और आवृत्ति का संतुलन मायने रखता है। रोज़ कई Story पोस्ट ठीक हैं अगर हर एक वैल्यू दे; बिना बदलाव की दोहराई जाने वाली प्रमोशनल Stories सब्सक्राइबर को स्किप करना सिखाती हैं।
एल्गोरिदम जिन कंटेंट फ़ॉर्मैट को बाँटता है, उनके लिए Snapchat कंटेंट प्रकार देखें। इन संकेतों से मेल खाते ऑर्गेनिक ग्रोथ तरीकों के लिए Snapchat मार्केटिंग और ऑर्गेनिक ग्रोथ देखें। जब ऑर्गेनिक डिस्ट्रीब्यूशन काफ़ी न हो तब पेड रीच के लिए Snapchat Ads स्ट्रैटेजी देखें। डेटा में एल्गोरिदम के नतीजे नापने के लिए Snapchat एनालिटिक्स और इनसाइट्स देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
हमारे Story व्यू दिन-ब-दिन इतने अलग क्यों होते हैं?
उतार-चढ़ाव सामान्य है। सब्सक्राइबर का ऐप इस्तेमाल दिन और समय के हिसाब से बदलता है। Story रैंकिंग इस पर भी निर्भर करती है कि उस दिन हर सब्सक्राइबर के फ़ीड में और क्या दिख रहा है। एक दिन के उछाल या गिरावट की जगह साप्ताहिक औसत की तुलना करें। अगर सब्सक्राइबर संख्या स्थिर रहते हुए साप्ताहिक व्यू घट रहे हों, तो कम्प्लीशन रेट और पोस्टिंग की निरंतरता की समीक्षा ज़रूरी है।
क्या दिन के किस समय पोस्ट करना Story की रीच पर असर डालता है?
जब सब्सक्राइबर सक्रिय हों तब पोस्ट करने से Stories ऐप खोलने पर ताज़ा दिखती हैं। अपनी ऑडियंस के सबसे ज़्यादा देखने के घंटों के लिए एनालिटिक्स देखें। युवा ऑडियंस के लिए देर सुबह और शाम अक्सर अच्छे चलते हैं, पर आम नियमों से ज़्यादा आपका अपना डेटा मायने रखता है। समय के परफ़ेक्ट ऑप्टिमाइज़ेशन से ज़्यादा निरंतरता जीतती है।
क्या हम दूसरे प्लेटफ़ॉर्म की तरह हैशटैग से एल्गोरिदम को मात दे सकते हैं?
सर्च से चलने वाले प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में Snapchat पर हैशटैग की भूमिका छोटी है। Spotlight टॉपिक संकेत इस्तेमाल करता है, पर कैप्शन में कीवर्ड ठूँसने से Story फ़ीड की रैंकिंग नहीं चलती। दूसरे चैनल से लाई गई हैशटैग की तरकीबों की जगह कम्प्लीशन रेट, इंटरैक्शन और सब्सक्राइबर रिश्ते बनाने पर ध्यान दें।
हमारे Spotlight वीडियो को व्यू मिले पर नए सब्सक्राइबर नहीं। क्या हुआ?
Spotlight वीडियो बाँटता है, दर्शकों को अपने आप सब्सक्राइबर में नहीं बदलता। हो सकता है कंटेंट ने मनोरंजन किया पर यह नहीं बताया कि किसने पब्लिश किया और क्यों फ़ॉलो करें। पहले सेकंड में साफ़ ब्रांडिंग जोड़ें और चल रही Story की वैल्यू से जुड़ी सब्सक्राइब की अपील के साथ अंत करें। Spotlight से आई प्रोफ़ाइल विज़िट पर Highlights दिखने चाहिए जो साबित करें कि सब्सक्राइबर को क्या मिलता है।
क्या एल्गोरिदम लंबी Stories को सज़ा देता है?
लंबाई को सीधे सज़ा नहीं मिलती, पर कम कम्प्लीशन रेट वाली लंबी Stories नकारात्मक संकेत भेजती हैं। 80 प्रतिशत कम्प्लीशन वाली पाँच Snap की Story, 30 प्रतिशत कम्प्लीशन वाली पंद्रह Snap की Story से बेहतर चलती है। संदेश देने के लिए ज़रूरी न्यूनतम Snaps तक Stories काटें। विस्तार वाला कंटेंट एक लंबी रोज़ की Story की जगह Saved Story Highlights के रूप में रखें।
हम कैसे ट्रैक करें कि एल्गोरिदम के बदलाव हमारे अकाउंट पर असर डाल रहे हैं या नहीं?
नेटिव एनालिटिक्स में व्यू, कम्प्लीशन रेट और सब्सक्राइबर ग्रोथ के साप्ताहिक ट्रेंड देखें। रोज़ के उतार-चढ़ाव पर प्रतिक्रिया देने की जगह अवधियों की तुलना करें। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।