कस्टमर एंगेजमेंट के बारे में सब कुछ

ऑनलाइन कम्युनिटी वेब पर किसी साझा रुचि, प्रोडक्ट या लक्ष्य के आसपास लोगों को साथ लाती है। जानें यह क्या है और ब्रांड इसे लंबे समय तक ग्राहकों को जोड़े…

ऑनलाइन कम्युनिटी बनाने के लिए साफ़ मकसद, सही जगह और ऐसी आदतें चाहिए जो सदस्यों की बातचीत जारी रखें। ग्राहकों का साथ देने वाली कम्युनिटी बढ़ाने के…

कम्युनिटी एंगेजमेंट यह बताता है कि सदस्य आपकी साझा जगह में कितनी सक्रियता से हिस्सा लेते हैं। जानें इसका मतलब और सार्थक बातचीत को कैसे बढ़ावा दें।

गेमिफ़िकेशन रोज़ के कामों में खेल जैसे इनाम और प्रगति के निशान जोड़ता है। जानें इसका मतलब और ब्रांड कस्टमर एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए इसे कैसे इस्तेमाल…

गेमिफ़िकेशन मार्केटिंग ग्राहकों की क्रियाओं को पॉइंट, बैज और प्रगति के निशान से इनाम देती है। जानें अपनी एंगेजमेंट स्ट्रैटेजी में खेल जैसे मैकेनिक…

कस्टमर लॉयल्टी प्रोग्राम बार-बार खरीदने वालों को पॉइंट, डिस्काउंट या खास फ़ायदे देता है। जानें यह क्या है और ग्राहकों को लौटाते रहने में कैसे मदद करता…

लॉयल्टी प्रोग्राम बनाना साफ़ लक्ष्य, सरल नियम और ऐसे इनाम से शुरू होता है जो ग्राहक सच में चाहते हैं। जानें ऐसा प्रोग्राम कैसे डिज़ाइन करें जो बार-बार…

रिवॉर्ड प्रोग्राम खरीदारी, रेफ़रल या रिव्यू जैसी क्रियाओं पर ग्राहकों को असली फ़ायदे देता है। जानें यह क्या है और दूसरे लॉयल्टी टूल से कैसे अलग है।

पॉइंट सिस्टम ग्राहकों की क्रियाओं को ट्रैक करके उन्हें भुनाने लायक इनाम में बदलता है। जानें पॉइंट आधारित लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों को समय के साथ कैसे…

कम्युनिटी मैनेजमेंट साझा मेंबर स्पेस को दिशा देने, मॉडरेट करने और बढ़ाने का लगातार चलने वाला काम है। जानें इस भूमिका में क्या होता है और यह क्यों…

यूज़र जनरेटेड कंटेंट वे फ़ोटो, रिव्यू और कहानियां हैं जो आपके ग्राहक आपके ब्रांड के बारे में बनाते हैं। जानें इसे कैसे जुटाएं और एंगेजमेंट बढ़ाने के…

ब्रांड एडवोकेसी तब होती है जब संतुष्ट ग्राहक दूसरों को आपके बिज़नेस की सक्रिय सिफ़ारिश करते हैं। जानें ब्रांड एडवोकेट कैसे बनते हैं और उनके आसपास…

कस्टमर एंगेजमेंट स्ट्रैटेजी तय करती है कि आपका बिज़नेस लोगों का ध्यान कैसे पाएगा, भरोसा कैसे बनाएगा और उन्हें बार-बार वापस कैसे लाएगा। इस चैप्टर में…

कस्टमर एंगेजमेंट प्लान आपकी बड़ी स्ट्रैटेजी को समय-सीमा और ज़िम्मेदार लोगों वाले ठोस टास्क में बांटता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि प्लान में क्या…

कस्टमर जर्नी वे सभी कदम हैं जो कोई व्यक्ति आपके बिज़नेस को खोजने, परखने, उससे ख़रीदने और उससे जुड़े रहने में उठाता है। इस चैप्टर में चरण समझाए गए हैं,…

कस्टमर टचपॉइंट वे अलग-अलग पल हैं जब कोई व्यक्ति आपके बिज़नेस से जुड़ता है, ऑनलाइन या ऑफ़लाइन। इस चैप्टर में आम उदाहरण हैं और बताया गया है कि हर एक…

कस्टमर जर्नी मैपिंग ग्राहकों के अमूर्त व्यवहार को एक विज़ुअल प्लान में बदलती है जिसे आपकी टीम फ़ॉलो कर सके। इस चैप्टर में बताया गया है कि अंदाज़े से…

ओम्नीचैनल कस्टमर एंगेजमेंट का मतलब है हर चैनल को अलग-अलग खानों की जगह एक जुड़े हुए अनुभव का हिस्सा मानना। इस चैप्टर में बताया गया है कि यह कैसे काम…

कस्टमर एंगेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग, ऑटोमेशन और ग्राहकों के रिकॉर्ड को एक सिस्टम में लाता है, ताकि आपकी टीम जल्दी जवाब दे सके और हर जवाब एक जैसा…

कस्टमर कम्युनिकेशन स्ट्रैटेजी तय करती है कि आपका बिज़नेस हर चैनल पर लोगों से कैसे बात करे। इस चैप्टर में बताया गया है कि ऐसे मैसेज कैसे प्लान करें जो…

प्रोएक्टिव कस्टमर एंगेजमेंट का मतलब है ग्राहक की ज़रूरत पहले भांपना और उनके पूछने से पहले संपर्क करना। इस चैप्टर में बताया गया है कि प्रोएक्टिव…

कस्टमर एंगेजमेंट ऑटोमेशन दोहराव वाली आउटरीच संभालता है, ताकि आपकी टीम उन बातचीत पर ध्यान दे जिनमें निजी छुअन चाहिए। इस चैप्टर में बताया गया है कि…

रिलेशनशिप मार्केटिंग एक-एक बिक्री से ऊपर लंबे समय की ग्राहक वफ़ादारी को रखती है। इस चैप्टर में इस तरीक़े को समझाया गया है, व्यावहारिक उदाहरण दिए गए…

कस्टमर एंगेजमेंट लक्ष्य "ज़्यादा एंगेज करो" जैसे धुंधले इरादों को ऐसे मापने लायक टारगेट में बदलते हैं जिन्हें आपकी टीम ट्रैक और बेहतर कर सके। इस…

कस्टमर फ़ीडबैक वह हर जानकारी है जो आपके ग्राहक आपके बिज़नेस के अनुभव के बारे में साझा करते हैं। जानें इसमें क्या-क्या आता है और यह बेहतर एंगेजमेंट…

कस्टमर फ़ीडबैक जुटाना उस पल के लिए सही तरीक़ा चुनने से शुरू होता है। जानें फ़ीडबैक जुटाने की ऐसी स्ट्रैटेजी जो लोगों को खीझाए बिना काम के जवाब दिलाएं।

नेट प्रमोटर स्कोर मापता है कि आपके ग्राहक दूसरों को आपके बिज़नेस की सिफ़ारिश करने की कितनी संभावना रखते हैं। जानें NPS का मतलब और इसे कैसे निकालें।

कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन स्कोर मापता है कि ग्राहक किसी ख़ास बातचीत या अनुभव से कितने ख़ुश हैं। जानें CSAT का मतलब और इसे कैसे निकालें।

कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन मेट्रिक्स वे स्कोर और KPI हैं जो ट्रैक करते हैं कि आपके ग्राहक कितने ख़ुश हैं। मुख्य मेट्रिक्स जानें और कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन…

ऑनलाइन सर्वे बनाना साफ़ लक्ष्य से शुरू होता है और चुने हुए सवालों की छोटी सूची पर ख़त्म होता है। प्लानिंग से पब्लिश करने तक की पूरी प्रक्रिया जानें।

सबसे अच्छे कस्टमर सर्वे सवाल छोटे, तटस्थ और साफ़ लक्ष्य से जुड़े होते हैं। फ़ीडबैक सर्वे के लिए आज़माए हुए सवालों के प्रकार जानें, जो काम के जवाब…

फ़ीडबैक फ़ॉर्म एक सादा ऑनलाइन फ़ॉर्म है जहां ग्राहक अपनी राय, सुझाव या शिकायतें साझा करते हैं। जानें कस्टमर फ़ीडबैक फ़ॉर्म कैसे काम करते हैं और उन्हें…

कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन सुधारना उन समस्याओं को ठीक करने से शुरू होता है जो आपका फ़ीडबैक डेटा दिखाता है। समय के साथ संतुष्टि स्कोर बढ़ाने के व्यावहारिक…

CSAT स्कोर उन ग्राहकों का प्रतिशत है जो किसी बातचीत को संतुष्ट रेटिंग देते हैं। जानें CSAT स्कोर का मतलब और इसे क़दम दर क़दम कैसे निकालें।

कस्टमर एफ़र्ट स्कोर बताता है कि ग्राहक के लिए कोई काम पूरा करना कितना आसान या मुश्किल था। CES स्कोर का फ़ॉर्मूला और इसका इस्तेमाल कब करना है, जानिए।

ग्राहक फ़ीडबैक से एंगेजमेंट बढ़ाने का मतलब है राय जुटाना, उस पर काम करना और ग्राहकों को बताना कि क्या बदला। जानिए फ़ीडबैक लूप रिटेंशन कैसे बढ़ाता है।

वॉइस ऑफ़ द कस्टमर आपके पूरे बिज़नेस में ग्राहक फ़ीडबैक जुटाने, उसका विश्लेषण करने और उस पर काम करने का व्यवस्थित तरीका है। जानिए VOC प्रोग्राम में…

वेबसाइट के लिए लाइव चैट से विज़िटर ब्राउज़ करते हुए रीयल टाइम में आपकी टीम को मैसेज कर सकते हैं। जानिए यह क्या है और कस्टमर एंगेजमेंट के लिए क्यों…

चैटबॉट आपकी वेबसाइट पर विज़िटर के सवालों के जवाब अपने आप देता है। जानिए चैटबॉट क्या है, कैसे काम करता है और आपके बिज़नेस के लिए कब सही रहता है।

अपनी वेबसाइट में लाइव चैट जोड़ने में बस कुछ ही चरण लगते हैं। चैट विजेट इंस्टॉल करना और विज़िटर से रीयल टाइम में जुड़ना सीखें।

कन्वर्सेशनल मार्केटिंग रीयल टाइम मैसेजिंग से विज़िटर से जुड़ती है और उन्हें एक्शन की ओर ले जाती है। जानिए यह क्या है और इसे कैसे अपनाएं।

चैट विजेट वह मैसेजिंग विंडो है जो विज़िटर को आपकी वेबसाइट पर दिखती है। जानिए यह क्या है, कैसे काम करता है और चुनते समय क्या देखें।

कस्टमर एंगेजमेंट के लिए चैटबॉट विज़िटर के सवालों के तुरंत जवाब देते हैं और लोगों को आपकी साइट पर रोके रखते हैं। इन्हें सेट करना और अच्छे से इस्तेमाल…

लाइव चैट सपोर्ट ग्राहकों को आपकी वेबसाइट ब्राउज़ करते हुए आपकी टीम से रीयल टाइम में मदद देता है। जानिए यह क्या है और एंगेजमेंट के लिए क्यों ज़रूरी है।

लाइव चैट और चैटबॉट दोनों मैसेजिंग इस्तेमाल करते हैं, पर दोनों अलग तरह से काम करते हैं। जानिए मुख्य फ़र्क और ग्राहक एंगेजमेंट के लिए कब कौन सा इस्तेमाल…

अच्छी लाइव चैट स्क्रिप्ट बातचीत को एक्शन की ओर ले जाती हैं। जानिए ऐसे चैट टेम्पलेट कैसे लिखें जो विज़िटर को जोड़ें और कन्वर्ट करने में मदद करें।

प्रोएक्टिव चैट विज़िटर के मदद मांगने से पहले ही बातचीत शुरू कर देती है। जानिए यह क्या है, ट्रिगर कैसे काम करते हैं और इसे असरदार ढंग से कैसे इस्तेमाल…

लाइव चैट मेट्रिक्स बताते हैं कि आपकी मैसेजिंग रणनीति काम कर रही है या नहीं। जानिए ट्रैक करने लायक मुख्य KPI और लाइव चैट परफ़ॉर्मेंस कैसे सुधारें।

बिज़नेस मैसेजिंग ग्राहकों से रीयल टाइम में बात करने के लिए टेक्स्ट वाले चैनल इस्तेमाल करती है। जानिए यह क्या है और आपकी एंगेजमेंट रणनीति में कैसे फ़िट…

एंगेजमेंट रेट मापता है कि लोग आपके कंटेंट या वेबसाइट से कितनी सक्रियता से जुड़ते हैं। जानिए इसका मतलब और इसे ट्रैक करना ग्राहक जुड़ाव सुधारने में कैसे…

एंगेजमेंट रेट फ़ॉर्मूला जुड़ाव को कुल रीच से भाग देकर 100 से गुणा करता है। जानिए अपनी वेबसाइट और कैंपेन के लिए एंगेजमेंट रेट कैसे निकालें।

एंगेजमेंट रेट कैलकुलेटर मानक फ़ॉर्मूला अपने आप लगाता है, ताकि आपको एक जैसे नतीजे मिलें। जानिए ये टूल कैसे काम करते हैं और आपको इसकी कब ज़रूरत है।

ग्राहक एंगेजमेंट मेट्रिक्स ट्रैक करते हैं कि ग्राहक सभी टचपॉइंट पर आपके ब्रांड से कितना सक्रिय रूप से जुड़ते हैं। जानिए देखने लायक मुख्य नंबर और वे…

यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स ट्रैक करते हैं कि विज़िटर आपकी वेबसाइट के पेज और फ़ीचर से कैसे जुड़ते हैं। जानिए मुख्य नंबर और वे विज़िटर के व्यवहार के बारे…

औसत सेशन अवधि मापती है कि विज़िटर एक विज़िट में आपकी साइट पर कितनी देर रुकते हैं। जानिए इसका मतलब और नंबर को कैसे पढ़ें।

बाउंस रेट उन विज़िटर का प्रतिशत है जो सिर्फ़ एक पेज देखकर आपकी साइट छोड़ देते हैं। जानिए इसका मतलब और ऊंचा बाउंस रेट कब असल में ठीक होता है।

SEO में बाउंस रेट को अक्सर रैंकिंग फ़ैक्टर बताया जाता है, लेकिन सच्चाई ज़्यादातर लेखों से कहीं ज़्यादा बारीक है। जानिए सर्च परफ़ॉर्मेंस के लिए बाउंस…

अच्छा एंगेजमेंट रेट आपके चैनल, कंटेंट के प्रकार और ऑडियंस के आकार पर निर्भर करता है। औसत बेंचमार्क जानिए और अपने बिज़नेस के लिए सही लक्ष्य तय कीजिए।

कस्टमर एंगेजमेंट मापना साफ़ लक्ष्यों और सही मेट्रिक से शुरू होता है। जानिए एक व्यावहारिक ढांचा, जिससे आप देख सकें कि ग्राहक आपके ब्रांड से कितना…

प्रति सेशन पेज बताता है कि विज़िटर एक विज़िट में कितने पेज देखता है। जानिए इस मेट्रिक का मतलब क्या है और अपनी साइट सुधारने में इसका इस्तेमाल कैसे…

एंगेजमेंट डेटा का इस्तेमाल यानी एनालिटिक्स को वेबसाइट के ठोस बदलावों में बदलना। विज़िटर के असली व्यवहार पर टिकी, लगातार सुधार की यूज़र एंगेजमेंट…

पुश नोटिफ़िकेशन छोटे अलर्ट होते हैं जो यूज़र के ऐप या वेबसाइट खोले बिना ही फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर की स्क्रीन पर दिखते हैं। जानिए ये क्या हैं और…

वेब पुश नोटिफ़िकेशन वेबसाइट से सीधे विज़िटर के ब्राउज़र पर भेजे गए अलर्ट हैं, ऐप की ज़रूरत नहीं। जानिए ब्राउज़र पुश नोटिफ़िकेशन कैसे काम करते हैं और…

पुश नोटिफ़िकेशन मार्केटिंग छोटे अलर्ट से उन सब्सक्राइबर तक पहुंचती है जिन्होंने हां कहा है, वक़्त पर ऑफ़र, अपडेट और रिमाइंडर के साथ। ऐसी रणनीति बनाना…

इन-ऐप नोटिफ़िकेशन वे संदेश हैं जो किसी के ऐप इस्तेमाल करते समय ऐप के अंदर दिखते हैं। जानिए इन-ऐप मैसेजिंग में क्या आता है और यह पुश अलर्ट से कैसे अलग…

ब्राउज़र नोटिफ़िकेशन वे अलर्ट हैं जो आपका वेब ब्राउज़र आपकी स्क्रीन पर दिखाता है, अक्सर उन वेबसाइट से जिन पर आप गए थे। जानिए ब्राउज़र नोटिफ़िकेशन की…

अपनी वेबसाइट पर वेब पुश नोटिफ़िकेशन सेट करने में सर्विस चुनने से पहला अलर्ट भेजने तक कुछ साफ़ कदम लगते हैं। पुश नोटिफ़िकेशन सेटअप की पूरी प्रक्रिया…

री-एंगेजमेंट कैंपेन उन लोगों को भेजे गए संदेशों की एक कड़ी है जिन्होंने आपके ब्रांड से जुड़ना बंद कर दिया। जानिए विन-बैक कैंपेन कैसे काम करते हैं और…

ईमेल ट्रिगर तब ऑटोमैटिक संदेश भेजते हैं जब ग्राहक साइनअप करने या कार्ट छोड़ने जैसी कोई खास कार्रवाई करता है। जानिए ट्रिगर ईमेल मार्केटिंग एंगेजमेंट…

नोटिफ़िकेशन मार्केटिंग का मतलब है कई चैनल के अलर्ट से ग्राहकों तक सही पल पर पहुंचना। जानिए नोटिफ़िकेशन रणनीति पुश, ईमेल और इन-ऐप संदेशों को कैसे…

पुश नोटिफ़िकेशन की बेस्ट प्रैक्टिस का सार है: छोटी कॉपी, साफ़ वैल्यू और सब्सक्राइबर का सम्मान करने वाला समय। ऐसे अलर्ट लिखना सीखें जो क्लिक पाएं।

मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन इंस्टॉल किए ऐप से आते हैं, जबकि वेब पुश ब्राउज़र से चलता है। दोनों चैनल की तुलना करें और जानें कि आपके बिज़नेस को कौन सा सूट…

नोटिफ़िकेशन थकान तब होती है जब लोगों को बहुत ज़्यादा अलर्ट मिलते हैं और वे उन्हें अनदेखा या ब्लॉक करने लगते हैं। नोटिफ़िकेशन का बोझ कम करना और…

वेबसाइट पर्सनलाइज़ेशन विज़िटर के हिसाब से, यानी वह कौन है और कैसे बर्ताव करता है, उसे दिखने वाला बदल देता है। जानिए इसका मतलब क्या है और एंगेजमेंट के…

कंटेंट पर्सनलाइज़ेशन का मतलब है अलग-अलग विज़िटर को अलग संदेश, तस्वीरें या ऑफ़र दिखाना। जानिए यह क्या है और लोगों को कैसे जोड़े रखता है।

डायनामिक कंटेंट बिना मैन्युअल अपडेट के आपकी वेबसाइट पर बदलता रहता है। जानिए यह क्या है, कैसे काम करता है और पर्सनलाइज़्ड एंगेजमेंट के लिए क्यों मायने…

हाइपर पर्सनलाइज़ेशन नाम लगाने और सेगमेंट के नियमों से कहीं आगे जाता है। जानिए इसका मतलब क्या है, यह सामान्य पर्सनलाइज़ेशन से कैसे अलग है और इसे कब…

कस्टमर एक्सपीरियंस को पर्सनलाइज़ करने का मतलब है हर टचपॉइंट को इस हिसाब से ढालना कि हर व्यक्ति को क्या चाहिए। अपनी वेबसाइट पर शुरुआत के व्यावहारिक कदम…

बिहेवियरल टार्गेटिंग विज़िटर के एक्शन देखकर तय करती है कि आगे कौन-सा कंटेंट दिखाना है। जानें यह क्या है, कैसे काम करती है और एंगेजमेंट कैसे बढ़ाती है।

ऑडियंस सेगमेंटेशन आपके विज़िटर को ग्रुप में बांटता है, ताकि आप हर ग्रुप से अलग तरीके से बात कर सकें। जानें अपनी ऑडियंस को कैसे बांटें और बेहतर…

पर्सनलाइज़ेशन स्ट्रैटेजी आपकी वेबसाइट पर विज़िटर के अनुभव बदलने की योजना है। जानें ऐसी स्ट्रैटेजी कैसे बनाएं जो सच में एंगेजमेंट बढ़ाए।

पर्सनलाइज़्ड मार्केटिंग कैंपेन खास ऑडियंस ग्रुप को उनके हिसाब का मैसेज भेजता है। जानें यह क्या है, कैसे काम करता है और सबको एक जैसे कैंपेन से बेहतर…

लोकेशन आधारित पर्सनलाइज़ेशन विज़िटर को उनकी जगह से जुड़ा कंटेंट दिखाता है। जानें जियो टार्गेटिंग कैसे काम करती है और अपनी वेबसाइट पर इसे कैसे लगाएं।

प्रोडक्ट रिकमेंडेशन विज़िटर के व्यवहार के आधार पर वे आइटम सुझाते हैं जो उन्हें पसंद आ सकते हैं। जानें ये कैसे काम करते हैं और ग्राहकों को क्यों जोड़े…

वेबसाइट पर्सनलाइज़ करने के लिए कोडिंग आना ज़रूरी नहीं। जानें नो-कोड पर्सनलाइज़ेशन टूल और विज़ुअल एडिटर इसे हर बिज़नेस के लिए कैसे आसान बनाते हैं।

वेबसाइट एंगेजमेंट वह है जो किसी के आपकी साइट पर आने के बाद होता है। इस चैप्टर में यूज़र एंगेजमेंट बढ़ाने के व्यावहारिक कदम हैं, ताकि विज़िटर ज़्यादा…

वेबसाइट एंगेजमेंट सुधारने का मतलब है जो आपके पास पहले से है उसे बेहतर करना, शुरू से सब बनाना नहीं। इस चैप्टर में उन साइट के लिए व्यावहारिक यूज़र…

वेबसाइट पॉप-अप एक मैसेज बॉक्स है जो आपके पेज के कंटेंट के ऊपर दिखता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि पॉप-अप क्या हैं, साइट इन्हें क्यों इस्तेमाल करती…

एग्ज़िट इंटेंट पॉप-अप पहचानता है कि विज़िटर जाने वाला है और आखिरी मौके का मैसेज दिखाता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि एग्ज़िट इंटेंट तकनीक कैसे काम…

पॉप-अप आप कैसे इस्तेमाल करते हैं, उसके हिसाब से मदद भी कर सकते हैं और नुकसान भी। इस चैप्टर में पॉप-अप की बेस्ट प्रैक्टिस हैं, ताकि आप ऐसे पॉप-अप से…

इंटरैक्टिव कंटेंट विज़िटर से सिर्फ़ पढ़ने की जगह क्लिक करने, चुनने या जवाब देने को कहता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि इंटरैक्टिव कंटेंट क्या है,…

बाउंस रेट बताता है कि कितने विज़िटर एक पेज के बाद चले जाते हैं। इस चैप्टर में बाउंस रेट ऑप्टिमाइज़ेशन के तरीके हैं, जो लोगों को तुरंत निकलने की जगह…

डवेल टाइम बताता है कि कोई सर्च रिज़ल्ट पर वापस जाने से पहले आपके पेज पर कितनी देर रुका। इस चैप्टर में बताया गया है कि डवेल टाइम का क्या मतलब है, यह…

साइट पर बिताया समय बताता है कि विज़िटर एक सेशन में कितनी देर रुकते हैं। इस चैप्टर में साइट पर बिताया समय बढ़ाने के व्यावहारिक तरीके हैं, ताकि लोग…

वेबसाइट इंटरैक्शन डिज़ाइन तय करता है कि आपके पेज पर विज़िटर कैसे क्लिक करते हैं, स्क्रॉल करते हैं और जवाब देते हैं। इस चैप्टर में बताया गया है कि वेब…

वेबसाइट पर काउंटडाउन टाइमर समय-सीमित ऑफ़र के लिए जल्दबाज़ी बनाता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि बिक्री के लिए काउंटडाउन टाइमर कब काम करते हैं,…

स्टिकी बार विज़िटर के स्क्रॉल करते समय भी स्क्रीन के ऊपर या नीचे दिखता रहता है। इस चैप्टर में बताया गया है कि आपकी वेबसाइट पर फ़्लोटिंग बार क्या करता…

स्क्रॉल से ट्रिगर होने वाले पॉप-अप तब दिखते हैं जब विज़िटर आपका पेज कुछ पढ़ चुका हो। इस चैप्टर में बताया गया है कि स्क्रॉल पॉप-अप कैसे काम करते हैं,…

कस्टमर एंगेजमेंट बताता है कि विज़िटर समय के साथ आपके ब्रांड से कितने सक्रिय रूप से जुड़ते हैं। जानें इसका क्या मतलब है, यह क्यों मायने रखता है और आपके…

यूज़र एंगेजमेंट मापता है कि कोई आपकी वेबसाइट, ऐप या कंटेंट के साथ कितना सक्रिय रूप से इंटरैक्ट करता है। जानें इसका क्या मतलब है और यह बड़े कस्टमर…

कस्टमर एंगेजमेंट और कस्टमर एक्सपीरियंस सुनने में एक जैसे लगते हैं, पर ये अलग चीज़ें मापते हैं। जानिए दोनों में फ़र्क और आपके बिज़नेस के लिए दोनों…

ग्राहक लॉयल्टी सिर्फ़ डिस्काउंट से नहीं बनती। जानिए ग्राहक लॉयल्टी का सबसे सीधा कारण क्या है और लगातार एंगेजमेंट बार-बार की बिक्री कैसे बनाता है।

क्लाइंट एंगेजमेंट बिज़नेस और उन लोगों के बीच चलते रिश्ते पर ध्यान देता है जिन्हें वह सीधे सेवा देता है। जानिए इसका मतलब और सर्विस बिज़नेस में इसका…

कस्टमर इंटरैक्शन ग्राहक और आपके बिज़नेस के बीच संपर्क का हर बिंदु है। जानिए इसमें क्या आता है, टचपॉइंट क्यों मायने रखते हैं और इंटरैक्शन एंगेजमेंट…

डिजिटल एंगेजमेंट आपके ब्रांड और आपके दर्शकों के बीच हर ऑनलाइन इंटरैक्शन को कवर करता है। जानिए इसमें क्या आता है और यह आपकी पूरी एंगेजमेंट रणनीति से…

छोटे बिज़नेस विज्ञापन पर बड़े प्रतिद्वंद्वियों से ज़्यादा खर्च नहीं कर सकते, पर एंगेजमेंट में उनसे आगे निकल सकते हैं। जानिए यह क्यों मायने रखता है और…

कस्टमर एंगेजमेंट मॉडल आपके बिज़नेस को हर चरण पर ग्राहकों से जुड़ने की संरचित योजना देता है। जानिए आम फ़्रेमवर्क कैसे दिखते हैं और एक कैसे चुनें।

कस्टमर एंगेजमेंट मार्केटिंग एकतरफ़ा प्रमोशन के बजाय काम के कंटेंट और सच्ची बातचीत से रिश्ते बनाती है। जानिए यह कैसे काम करती है और शुरुआत कहां से…

कस्टमर एंगेजमेंट कोई एक चीज़ नहीं है। यह सक्रिय, भावनात्मक, व्यवहारिक और संदर्भ वाले इंटरैक्शन से होता है। जानिए मुख्य प्रकार और हर एक आपके बिज़नेस को…

कस्टमर एंगेजमेंट लाइफ़साइकल पहले संपर्क से समर्थन तक हर चरण को कवर करता है। जानिए पांच चरण और हर चरण पर ग्राहकों को कैसे जोड़े रखें।